Como realizar tus compras

Demostración de compra

 


Formas de pago

Aceptamos pago en efectivo contra entrega, transferencia móvil BI y 5B, depósito bancario y con tarjetas de débito o crédito (incluyendo visacuotas). Si vas a pagar en efectivo contra entrega y tu compra es mayor a Q500, debes dar un anticipo del 25%.

Nuestras cuentas de banco son (a nombre de Mercadoweb SA):

  • Banco Industrial: 1440041372
  • Banrural: 3723013881

Para pagar con visacuotas, debes presentarte en nuestras oficinas administrativas entre 8am y 5pm de lunes a viernes.

Medios de envío

Si pagas con tarjeta o depósito o eres cliente frecuente, puedes optar por pasar a recoger tu producto en nuestras oficinas. Cuando tu paquete esté listo para recoger, mandaremos un mensaje de texto (SMS) a tu celular.

Si quieres recibir tu pedido en el municipio de Guatemala y tu pedido no contiene productos que pesen mas de 15 libras o midan mas de 12 pulgadas en cualquier dimensión, pagas Q10.

En el resto de país, pagas Q45 de envío si quieres pagar en efectivo contra entrega o Q30 si pagas por adelantado (con tarjeta o depósito bancario). En cuanto despachemos tu pedido, mandamos un correo con el número de guía de tu paquete.

Lee mas sobre nuestras formas de envío

Tiempo de entrega

Entregamos en 1-2 días hábiles en toda guatemala después de realizada tu compra.

Si tu compra es mayor a Q500 y optaste por pagar en efectivo contra entrega, te pedimos un anticipo del 25%. Los 2 días hábiles de entrega empiezan a partir del momento que envíes tu boleta de depósito al correo depositos@kemik.gt

Facturación

Kemik emite una factura electrónica por cada compra realizada a mas tardar 24 horas después de haber sido entregado el pedido.

Cuando haces una compra ingresa tu NIT en el campo correspondiente. La factura sale a nombre del dueño de ese NIT (según la base de datos de la SAT).

La factura detalla cada producto y el costo de envío (si hubiera).

Pasos para comprar en Kémik

  1. Buscar un producto que te interesa
  2. Agregar el producto al carrito
    Puedes seguir buscando y agregando productos al carrito
  3. Cuando estés listo para comprar, haz clic en el carrito y luego en el botón de “Iniciar compra”
  4. Llena los datos y haz clic en “Realizar compra”

36 comentarios de “Como realizar tus compras

    • Juan Kemik dice:

      Hola Mario,

      La opción todavía existe pero solo cuando se paga por anticipado. Si eres cliente frecuente, podemos hacer una excepción también. Había mucha gente que nos quedaba mal.

  1. rolf dice:

    hola buenas, quisiera saber en caso de que el producto no funcione o no sea compatible, se devuelve el dinero?
    ayer llame para hacer una consulta y no me han devuelto la llamada, necesito saber un dato técnico que no sale reflejado en las especificaciones del producto, agradecería mucho si se comunicaran conmigo para solucionar dudas.
    gracias.

    • Adriana Chew dice:

      Hola rolf, nuestros productos únicamente cuentan con garantía por defectos de fábrica. Con mucho gusto podemos brindarte información, te puedes comunicar con nosotros al 2300-5678 o nos puedes escribir en Messenger en Facebook o por Whatsapp al 3008-4094. Es un gusto para nosotros atenderte. Saludos

    • Adriana Chew dice:

      Hola Jaime Chicas, no contamos con sala de ventas física por ser tienda en línea, tus compras las puedes hacer desde nuestra pagina web http://www.kemik.com y te enviamos a domicilio el producto a cualquier parte del país de 1 a 2 días hábiles después de realizada la compra y confirmado tu método de pago. Saludos

  2. Luis B dice:

    Buenas tardes quiero comprar una memoria micro sd original…. ustedes me garantizan que es original no copia….???
    Y de ser copia hay reintegro del dinero

    • Juan Kemik dice:

      Hola Luis, todos nuestros productos son 100% originales. Los precios son buenos porque ganamos muy poco. Miles de Guatemaltecos han comprobado que Kémik es confiable. Espero que nos des la oportunidad y le cuentes a tus amigos!

    • Adriana Chew dice:

      Hola elgato198507, lamentablemente no manejamos precios mayoristas pero contamos con increíbles productos a bajos precios. Te invitamos a visitar nuestra pagina web http://www.kemik.com contamos con más de 16,000 productos. Encontrarás imágenes, precios, disponibilidad y características de cada producto. Saludos

    • Juan Kemik dice:

      Hola Juan Carlos, nuestra oficina queda en zona 4 de la capital donde puedes venir a recoger tu compra o ver temas de garantías pero debes hacer tus pedidos en linea primero.

  3. Ingrid Figueroa dice:

    Tienen un mínimo de compra, yo quisiera solamente una caja de púas, lo envían?? o a dónde tendría que ir si tienen sucursal en Guatemala

    • Juan Kemik dice:

      Hola Ingrid,

      No tenemos mínimo de compra pero cobramos Q15 por envío en la capital o puedes pasar por nuestra bodega en zona 4 cuando te hayamos avisado que está listo tu pedido (recibirás un correo y mensaje de texto).

    • Yessica Alvarado dice:

      Hola Judith, la compra debes hacerla dando click en “Añadir al Carrito” si tu compra es menor a Q500 pagas en efectivo al momento de recibir si es mayor te solicitaremos un anticipo del 25% lo enviamos a domicilio a cualquier parte del país.

  4. Javier Contreras dice:

    Buena tarde, yo quisiera hacer una compra en linea, y pagar con tarjeta, pero en si el articulo no lo recibiria yo, seria mi esposa, ya que por mi trabajo me estoy la mayor parte fuera, yo hago todo el tramite de pago con tarjeta de crédito, mi gran pregunta es, debo estar presente al momento de recibir el artículo? O solo con que ella tenga un correo o una confirmación de compra?

    • Adriana Chew dice:

      Hola Javier Contreras, en compras con tarjeta si necesitamos que esté presente el propietario de la tarjeta al momento de la entrega debido a que necesitamos verificar el DPI y la tarjeta correspondiente con la que fue realizada la compra. También podemos ofrecerte pago con depósito bancario o en efectivo contra entrega si las compras son menores de Q500. Saludos

  5. Oswaldo oswaldo dice:

    Ola que tal queria saber la informacion de un producto yo nunca e tenido este tipo de dispositivos yo quiero saver si el dispositivo CHROMECAST necesita conexion a internet esque yo tengo wifi pero no Internet queria saver si funciona sin internet

    • Juan Kemik dice:

      Hola Oswaldo, el Chromecast funciona aunque no tengas internet pero es mas fácil cuando si tienes. Hemos agregado una descripción al Chromecast de como usarlo sin internet. Saludos

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