Hola Dario, podrías ingresar el # de tu pedido y tu dirección de email en el formulario de esta página? Si te sale que el pedido está «En ruta», entonces ya fue enviado.
Hola quisiera saber si mi producto me lo entregan hoy??
Pedido #19-8141037972 Gracias
Diego España dice:
¡Hola Katerine!
Te comentamos que tu pedido ya fue colocado en ruta y entregado el día de hoy, esperamos que estes disfrutando en este momento de tu producto. Agradecemos tu preferencia y te agradeceriamos mucho si nos puedes dejar tu recomendación en nuestro muro de facebook. Nos alegrará atender tus pedidos y esperamos que sigas comprando tus productos favoritos en Kemik.com
¡Saludos!
Tony Lay dice:
EXCELENTE SERVICIO.. VALIO LA ESPERA.. GRACIAS DIEGO Y TU PERSONAL MUY AMABLE . COMPRE UNA PANDERETA PARA MI HIJA DE 2 ANITOS Y CALIDAD . MUCHA COMPREMOS AQUI SE LOS RECOMIENDO.. BENDICIONES PARA TODOS Y EXITOS KEMIK
Juan Kemik dice:
Hola Tony, muchas gracias por la recomendación y por confiar en Kémik. Saludos!
As D3M dice:
Hola hace 3 días hice mi pedido y no me dice nada si ya biene y dicen que en 2 días biene?
Diego España dice:
¡Hola Denver!
Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Tu pedido fue registrado el 31 de agosto (Sábado) y se empezó a gestionar el día lunes (02 de Septiembre) por lo que estarías recibiendolo el día de mañana a mas tardar. Si tienes alguna duda o consulta puedes llamarnos a nuestro PBX 2300-5678
¡Saludos!
Diego España dice:
¡Hola Marlon!
Te comentamos que tu pedido fue realizado exitosamente, y te enviamos un correo a tu dirección registrada, el cual nos aparece exitosamente recibido, quizás puedas verificar en tu bandeja de SPAM o Correo no deseado. Si de igual manera no puedes encontrar el correo, puedes ingresar a: Mis Pedidos donde encontraras los pedidos que haz realizado y su estado. Nota: Para ver tus pedidos, debes esar ingresado con tu usuario de Kemik
¡Saludos!
Mily Villegas dice:
buenas tarde a donde tengo q enviar la boleta de deposito del anticipo
Buenas tardes porque mi pedido aún aparece como pedido a bodega? No avía en stock??O ya se envió? Cómo pedir el número de guía
Diego España dice:
¡Hola Erick!
Te comentamos que tu pedido se encuentra actualmente en el estado «Entregado a Cargo Expreso» te hemos enviado tu numero de guía a tu correo electrónico y tu pedido será entregado el día de hoy por cargo expreso. Con el numero de guía podrás ingresar a la página de cargo expreso y rastrear tu pedido.
¡Saludos Erick!
Ricardo Torres dice:
Buenas. Mi pedido ayer decía «se pidió a bodega». Hoy todavía dice lo mismo. Cuánto tarda en venir de bodega?
Isabel simaj dice:
Pedí un cable para teclado games
Rodrigo DeRosa dice:
Buenas tardes mi pedido es el 20-45074 , me podrían decir que pasó desde el viernes lo pedí
Josselinn dice:
Hola Rodrigo,
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos por la demora. Hemos tenido entregas irregulares debido a las restricciones de horario y locomoción. Tu pedido se encuentra ya en ruto, estarás recibiendolo en los próximos días. Te llamaré el día de mañana a medio día para darle seguimiento a tu caso para que tengas la tranquilidad que recibirás tu pedido.
Saludos!
Ignacio Zalbidea Lopez dice:
Buenas tardes, He tratado de contactarles por todos medios (numero de atención telefónica, whatsapp y messenger habilitados), sin éxito. Hubo un error en un pedido en curso, duplicándose uno de los artículos incluidos en la compra. ¿Me podrían atender por este medio? Gracias de antemano.
artyonka dice:
Hola, mi pedido lo hice el 8 de abril y me dice error de direccion y puse ña correcta, que deberia hacer?
whinlirfs dice:
Quiero saber si mi producto ya se entregó es el número 20-01356
Joshua de la Roca dice:
Hola Amigo!
Si tu pedido ya ha sido entregado 🙂 Saludos.
Manuel dice:
Pedí unos audífonos inalámbricos solo que al finalizar la compra sale que son color amarillo y quería unos rojos que se puede hacer?
Buenas noches yo quisiera saber si mi pedido requiere de un anticipo de pago debido que cuando lo ordene especifique que pagaba todo contra entrega Necesito hacer un anticipo??
Daniela dice:
Hola mucho gusto Diana!! Si tu pedido es mayor a 500 si tienes que realizar anticipo del 25% del total. Saludos.
Carlos Josue Medrano Mendez dice:
Hola llo pedi un ukelele cuando ba avenir
Joshua de la Roca dice:
Hola Carlos!! Tu pedido ya se ha entregado a cargo expreso, el tiempo de envió es de 2-3 días laborables. A mas tardar el día Martes se te estará entregando 🙂 Que tengas un bonito día 🙂
Edy Hernández Martínez dice:
Pir que tarda tanto si lo que pedi decia disponibilidad inmediata
Lamentamos los inconvenientes, entendemos tu preocupación. Te comento: debido al asueto por semana santa continuaremos con los envíos la próxima semana iniciando día lunes. Toma en cuenta que tenemos algunos pedidos en cola por las restricciones de horario por cuarentena y las irregularidades en locomoción.
Estamos trabajando lo mejor para servirte, en cuanto se le entregue tu pedido a Cargo Express recibirás un correo con la confirmación y guía de pedido. Sino de igual forma estaremos en contacto contigo. Saludos!
Cristopher dice:
Quiero saber si si vendra mi producto ya llevo 1 semana esperando
Entendemos que sea frustrante para ti este inconveniente, queremos que sepas que estamos haciendo todo lo posible por enviarte tu producto lo antes posible. Te comento: Tu producto viene en camino, debido a las restricciones de horario y labores por la pandemia algunos proveedores trabajan de manera irregular y han tenido retrasos con las entregas. Específicamente para tu pedido tenemos información que el día lunes será despachado para su posterior entrega el día martes o miércoles a más tardar.
Gracias por tu paciencia y preferencia, que tengas un excelente día!
Andrés Rosales dice:
Buen día, estoy consultando el estado de mi pedido
Daniela dice:
Hola buen dia Andres Nos podrías indicar si ya se te ha entregado tu pedido. O así mismo brindarnos tu numero de pedido para poderte ayudar.. Esperamos tu respuesta!
Esteban Del Aguila dice:
Buen día, necesito saber si, si van a enviar mi pedido ?
Hola Mucho gusto!! Verificando tu pedido se encuentra en ruta el dia de hoy, en cualquier momento lo estarás recibiendo. Un gusto, Saludos
Henry Castro dice:
Mucho gusto, perdone la molestia, quisiera saber si realmente debo de realizar el anticipo, ya que al entrar a mi pedido me aparece «que por ser un cliente confiable no debo de dar anticipo» muchas gracias.
Hola Henry!! Si es necesario que realices tu anticipo del 25%, ya que después de 5 días su aun no se ha realizado el anticipo se procede a cancelar de manera automática.
Gracias por tu preferencia.. Saludos. 🙂
Isabel Solares dice:
Buen día, mi pedido dice «Producto agotado», pero cuando lo añadí al carrito e hice el depósito decía que aún habían existencias. Quisiera consultar realmente cómo va mi pedido, si harán la entrega o si me ofrecen otras opciones. Espero su respuesta, gracias.
Te comentamos que tu pedido salió a ruta por medio de cargo expreso el día de ayer y estará entregandose el día de hoy en el transcurso del día según la ruta de cargo expreso, también te hemos enviado tu numero de guía para que puedas rastrearlo en todo momento desde la página de ellos, puedes llamar a cargo expreso para obtener un dato mas preciso de cuando se estará entregando.
¡Saludos!
Angel Valentino Pineda Alvarenga dice:
Hola, buen día, quisiera saber cuándo me entregarían mi producto? Es que de verdad me urge tenerlo 0
Josselinn dice:
Hola Angel, gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Entendemos tu preocupación. Revisé tu pedido y tu producto está en proceso de ser enviado de bodega. Te estará llegando a lo largo de la semana. No te preocupes tenemos tu pedido en mente.
Saludos!
Jennifer Arriola dice:
Buenos días, necesito saber si ya fue enviado mi pedido, lo realicé desde el jueves e indica «Se pidió a bodega.»
Te comentamos que tu pedido fue realizado el día viernes 09 de Agosto durante la tarde, y realizamos la entrega de 1 a 2 días hábiles, es decir 48 horas hábiles después por lo que el pedido será entregado el día de hoy en el transcurso del día y te avisaremos por correo electrónico en cuanto salga a ruta para que estes al pendiente en todo momento de tu pedido.
Si tienes alguna otra duda o consulta será un gusto para mi poder atenderte
¡Saludos!
Majo Hernández dice:
Me gustaría saber cómo va mi pedido y ver si se puede cambiar🤔
Te comentamos que tu pedido se encuentra actualmente en el estado «Se pidió a bodega» por lo que ya fue solicitado tu producto y por lo tanto no podemos realizar cambios, únicamente si deseas agregar un producto podemos realizar una modificación.
Disculpen mi pedido es el 20-70174 Al comprarlo me dijeron que si tenían en existencia y luego salió agotado, llevo más de 15 días esperando a que hagan la anulación del cobro en la tarjeta y ustedes ni se dignan en contestar mis mensajes.
Estimado! Gracias por tu comentario. Tu pedido (hecho ayer domingo) ya salió para entrega. Si quieres consultar nuevamente el estado, debes ingresar el número de pedido en el formulario, junto con tu # de teléfono o puedes hacer log-in y hacer click en «estado de mi pedido». Podrás ver todos los pedidos que has hecho y su estado.
Sabemos lo importante que es para tí adquirir tus productos para esta temporada, no te preocupes pues tenemos tu pedido en mente. Te comento: esta semana no podremos realizar envíos por restricciones de prevención y semana santa, por lo que tu pedido estará llegando entre día martes o miércoles a más tardar.
Como te comentabamos tu pedido está en bodega. Por motivos de seguridad no puedo darte detalles por este medio, así que te he enviado un correo electrónico para que podamos darle seguimiento por ese medio.
Hola Luis! Tu pedido el dia de ayer se entrego a cargo expreso para que se realice la entrega, en el transcurso del dia de hoy se te estara entregando 🙂 Gracias por tu compresión. Saludos
Una pregunta me equivoqué en un pedido coloque pagar con tarjeta al entregar,pero realmente quiero pagar la totalidad del producto con tarjeta como hago para realizar ese cambio. Gracias por su respuesta
Te comentamos que si tenemos entrega a toda la capital por Q15.00 (Solamente si excediera el KM 16.5 se envía por cargo expreso el cual tiene un precio de Q30) el tiempo de entrega siempre es de 1 a 2 días hábiles.
Si tienes cualquier otra duda no dudes en escribirnos, será un gusto resolver tu duda.
Hola Walter, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Sabemos que estás emocionado por ver tu nuevo producto! Tu producto se encuentra pedido a bodega por lo que todavía no puedes pasar a recogerlo en oficinas. Usualmente el mismo día que entra de bodegas, se envía por lo que te recomendaría esperar el envío, o bien, que estes pendiente de la confirmación vía email que el producto se encuentra listo para enviar.
Con gusto te informamos que tu pedido se encuentra en el estado: «Entregado a Cargo Expreso» desde el día de ayer y te hemos enviado tu numero de guía a tu correo electrónico para que puedas rastrearlo. También te informamos que tu pedido debería estar llegando el día de hoy.
En respuesta a tu pregunta, puedes ingresar a tu usuario en Kemik.com y ver en la sección de «Perfil» el estado de mis pedido y podrás encontrar el numero de tu guía.
Me dieron una fecha estimada de mi producto y ya espere una semana y me dicen que no les han dado el producto , no sé cuánto tiempo más me harán esperar
Te comentamos que tu producto ya se encuentra en oficina, sin embargo Cargo Expreso tiene horario irregular de recolección de paquetes y lamentablemente no nos fue posible entregarlo a tiempo con Cargo Expreso. ¿Gustas que te lo enviemos el día de mañana?
Entendemos que es importante para ti recibir tus productos lo antes posible. Para tu pedido en particular te comento que ya está en ruta, te he enviado a tu correo electrónico el número de guía para que puedas rastrearlo con cargo.
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos por nuestra demora. Te comento que tu pedido ya está en ruta, te he enviado nuevamente tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido con Cargo.
Entendemos que puede ser frustrante esta situación, estamos trabajando para enviarte tu producto lo antes posible. Debido a las restricciones de horario y locomoción hemos tenido un pequeño atraso en las entregas, sin embargo te comento que tenemos tu paquete listo en bodegas. Esta semana no haremos envíos por la semana santa, estarás recibiendo tu producto el día lunes o martes a más tardar. Nos disculpamos por los inconvenientes.
Al momento de que llegue mi pedido es necesario estar presente ya esta pagado completamente con tarjeta de debito , solo que no estaré en el domicilio por unos días?.
Te comento que estamos teniendo algunos atrasos debido a las restricciones de horario y locomoción. Pudieras brindarnos tu número de pedido para poder enviarte mas información?
Entendemos tu preocupación, acepta nuestras disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Hemos tenido inconvenientes por las restricciones de horario y locomoción. Te comento, tu pedido se encuentra en bodega, en esta semana se te enviará. Si tu quisieras hacer algún cambio puedes escribirnos o bien, te estaremos contactando pronto.
Hola Otto, gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Tu pedido tiene un error en dirección puesto que no tenemos la dirección exacta. Te he enviado un correo electrónico para que nos envies tus datos o bien, darle el seguimiento que tu decidas. Saludos!
Buen día realice un pedido de una note 8 pro ya hice el depósito del dinero mandé mis datos por Whatsapp no me dan respuesta por ningún lado no contestan las llamadas telefónicas que mal servicio.
Estuve revisando tu pedido y veo que lograste confirmar la boleta con éxito. Tu pedido estará llegando a lo largo de la semana, lamentamos el atraso en entrega. Hemos tenido inconvenientes por los horarios de cuarentena y políticas de entrega. Esperamos entregarte tu producto pronto.
Hola Carlos, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Sabemos que te gustaría tener tu producto lo antes posible. Si es posible pero nos gustaría primero verificar que este en oficinas listo. Te parece que te envíe un correo electrónico el día de mañana temprano para indicarte la disponibilidad? Será un gusto ayudarte.
Hola mucho gusto Alexander Lamento mucho lo sucedió con tu envió.. Nos puedes confirmar si ya se te ha entregado o nos puedes proporcionar tu numero de pedido…
Buen día De mi pedido #20-25689 Aún no he recibido las mascarillas, ellas no venían en el envío, ya les llamé, les envié correo, msjs de WhatsApp y aún no me dan respuesta alguna, sino me las van a enviar favor de realizarme el reintegro de más mismas
Hola Diego!! Nos alegra saber que se te ha entregado tu pedido.. Espero que que estés disfrutando de tu articulo. Gracias por tu preferencia. Buen dia..
Hola, te debe haber llegado un correo a tu email con el # de pedido. Igualmente conforme vaya avanzando tu pedido en el proceso te mandaremos correos con el estado (empacado, despachado, etc) y al final recibes tu factura electrónica. Gracias por comprar en Kémik!
Hola Priscila, estaremos verificando, y puedes verificar en tu correo en la carpeta de spam y correos no deseados para verificar que no este en estas carpetas.
Hola quisiera saber si mi pedido ya fue enviado. Ya consulte el estado y me aparece «ya se pidió a bodega», ya van dos días y el estado no ha cambiado. El número del pedido es 17-6532190160, de antemano gracias por su atención.
Hola muy buena noche, solo quería preguntar si mi pedido si llegara por qué lo pedí Domingo 21 y en el correo electrónico que me enviaron decía que a más tardar llegaría entre Jueves 25 o Viernes 26 de Junio y aún no a llegado #20-11660. Gracias.
Hola Jordy!! Hemos verificado el seguimiento de tu pedido, ya se ha entregado a cargo expreso. Actualmente débito a la situación, Cargo expreso esta llevando un proceso de Sanitizante a cada paquete por seguridad, debido a eso se atrasado tu paquete a mas tardar el dia Jueves se estará entregando tu pedido.. Gracias por tu compresión. Saludos..
Te comentamos que tu pedido se encuentra en el estado, entregado a Cargo Expreso. Te hemos enviado tu numero de guía al correo electrónico para que puedas seguirlo desde la página de cargo expreso. La entrega está programada para el día de hoy.
No se puede hacer el pedido a menos que tengamos existencias en el momento que lo hiciste. Cuando haces tu pedido, restamos a nuestro inventario y si compraste el último, entonces ya no hay existencias. En otras palabras, por favor haz el depósito y te enviaremos el producto.
Buenas tardes, soy nuevo comprando en ésta página y quería saber qué día será entregado mi producto lo cual sólo me aparece «se pidió a bodega» lo cual no se si hay existencias o que pasa :c
Gracias por tu pregunta, recuerda que tu pedido fue realizado el día viernes y tu pago fue enviado también por la tarde, por lo que hoy se gestionará ya que no laboramos día Sábados ni Domingos. Por lo que será envíado el día de hoy Lunes por Cargo Expreso. Te enviamos por correo el estado completo de tu pedido.
Quisiera saber si solicite el pedido pago contra entrega y el correo que me mandaron dice que tengo que depositar eso quiere decir que si no deposito no me envía el producto
Buen día Roxana, verificando tu pedido el correo que te llegó indica que sí tu compra es arriba de Q500 debes dar anticipo, de lo contrario pagas al momento de recibir. Dado que tu compra fue menor a Q500 ya se solicitó el producto a bodega y pagarás en efectivo al mensajero cuando recibas tu paquete.
Buen día Roberto, hemos intentado comunicarnos contigo al número que dejaste registrado sin embargo es inválido. Tu producto ya fue solicitado a bodega, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico para indicarte cuando tu producto este listo para que pases por el. Solamente debes presentar DPI y Tarjeta con la que realizaste el pago para poder troquelar el voucher, con esto te haremos entrega de tu producto hoy por la tarde al recibir nuestro correo.
Te recordamos que Kémik te manda correos y mensajes de texto cuando tu pedido sale a ruta.
En cuanto a tus preguntas, te estaremos respondiendo por whatsapp. Otra forma inmediata de conocer el estado de tu pedido es ingresando el número y tu correo en el formulario que aparece en esta página.
Hola rodrigoaguilarm3, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles después de realizada tu compra y confirmado tu pago. Puedes consultar el estado de tu pedido en este enlace: https://www.kemik.gt/2016/12/13/tracking/
Hola Rosales, tu boleta de pago fue recibida el día de ayer por la tarde, hoy tu producto fue solicitado a bodega y estamos dando seguimiento a tu compra. Puedes ir verificando el estado de tu pedido en el siguiente enlace https://www.kemik.gt/2016/12/13/tracking/ Saludos
Hola cielitolemus992012, con gusto hemos verificado y el estado correcto de tu pedido es En ruta, el día viernes mensajería hizo 2 visitas pero no había nadie en la dirección registrada y el número que dejaste como contacto no es correcto. Por favor para poder hacer la entrega de tu paquete contáctanos al 2300-5678. Saludos
Hola Mario, cuando el producto se agota nosotros te llamamos para informarte. Cuando tu pedido está en estado se pidio a bodega es porque tu producto ha sido solicitado y solo estamos a la espera que inrese para hacer la entrega. Te avisamos por correo y mensaje de texto cunado sale a ruta el paquete. Saludos
Hola Mario, te comentamos que tu pedido lo has realizado el día 08/08, la entrega es de 1 a 2 días hábiles, te estaremos notificando por mensaje o por correo cuando ya este en ruta. Es un gusto atenderte.
Hola Manuel, te comentamos que el banco nos confirmo la transacción de tu pago el día de ayer por ser feriado el día miércoles tardo que el banco confirmara la transacción tu producto saldrá hoy por medio de cargo expreso y lo recibirás sin falta el día lunes a mas tardar. Saludos.
Hola Kevin, hemos recibido tu pedido actualmente esta en proceso de solicitud a bodega, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles posteriores a realizada la compra. Estaremos enviando un mensaje de texto y correo electrónico para indicarte cuando tu producto este en ruta.
Tu pedido se encuentra en el estado «Pendiente de deposito» ya que es un producto mayor a Q500.00 ¿Ya realizaste tu anticipo? de ser así contactanos por favor escribeme a Diego@kemik.gt para darte seguimiento.
Hola Victor, te comentamos que tu pedido se entrego a cargo expreso el día viernes, tu número de guía es 3W182011465, estaremos verificando la entrega de tu pedido.
Hola Erick, es un gusto atenderte, para nosotros es muy importante brindarte el producto que deseas en el menor tiempo posible. Cualquier consulta estamos a la orden. Saludos.
buena mañana quisiera saber sobre mi pedido que al ingresar los datos el correo que proporcione es hachejotaerrregt502@gmail.com el cual es incorrecto y quisiera ingresar mi nuevo correo que seria hachejotaerrregt1@gmail.com
Hola qué tal, realice un pedido ayer por la mañana ( 17-6441504658 ). Como a las 11 am del día de ayer me salía que mi producto había sido pedido a bodega, el día de hoy a la 1 pm aún sigue apareciendo lo mismo, es eso normal?.
¡Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles! ¡Fue entregado a cargo expreso el día viernes por lo que durante el fin de semana debía haber sido entregado, pero esto puede demorar un poco por las rutas que maneja cargo expreso!
¡Te comentamos que tu pedido salió a ruta el día de hoy a las 13:30 horas, tu pedido será entregado el día de hoy por la tarde, para que puedas estar atento a el!
¡Te comentamos que ya fue aprobada la transacción, por lo que solamente hay que esperar a que el departamento correspondiente solicite tu producto a nuestra bodega, para que posteriormente se proceda a realizar la entrega!
¡Te comentamos que tu pedido saldrá el día de hoy por medio de cargo expreso, te compartiremos el numero de guía en cuanto salga de nuestra oficina por medio de correo electrónico!
Hice un pedido el día 18 de diciembre, solicite que me enviaran por Cargo Expreso, pero revisando el número de guía, aún me aparece que Cargo Expreso no tiene mi pedido.
Te comento que el día de hoy hemos confirmado que cargo expreso ha recibido tu paquete para que pueda ser entregado el día de mañana en el transcurso de la mañana, por cualquier duda o consulta que tengas no dudes en escribirnos y será un gusto poder atenderte.
asi estoy yo tambien supuestamente hoy 21 tendria que recibir el paquete me dijeron a mas tardar mañana lo recibe eso me lo dijeron ayer 20 que cargo pasaba a recoger el paquete y hoy 21 llame de nuevo y me dijeron que lo que pasaba que no habian llevado el paquete de la bodega y que hoy me lo mandaban que a mas tardar mañana 22 lo recibia….
Te comento que tu pedido fue entregado a cargo expreso en fecha 21/12/2018 y por festividades de fin de año Cargo Expreso deja los paquetes del día 20 al 25 para el día 26/12/2018. Sin embargo con tu pedido fue una excepción ya que se entrego en el día 22/12/2018. Lamentamos si esto causo algún inconveniente con tu pedido esto fue causa de un tercero logramos hacer todo lo posible porque fuera entregado antes del 26/12/2018. Cualquier duda adicional que tengas será un gusto poder atenderte.
¡En respuesta a tus comentarios te comento que hace falta únicamente la zona para la dirección de entrega, te hemos enviado un correo electrónico informándote de esta situación para que podamos enviarte tu pedido lo antes posible, ambos pedidos les hace falta la zona de entrega!
¡Estaremos atentos de tu respuesta por correo electrónico para poder enviarlo en el menor tiempo posible!
hice mi pedido el día martes 18 y hasta el día de hoy sábado 22 no lo he recibido el último correo sólo me indica pedido a bodega llamé y me dijeron que tal vez para el lunes o si no hasta el miércoles 🙁
Hice mi pedido hace 5 dias y el ultimo correo que recibi fue entregado a cargo expreso ayer y se supone que la entrega es de 1 a 2 dias habiles nose cuando llegara el producto. Y dice el correo que recibi efectivo contra entrega pero ya hice el deposito. Espero respuesta Gracias
¡Te comentamos el tiempo promedio de entrega es de 1 a 2 días hábiles,tu pedido tiene fecha del día 23/12/2018 (Domingo), el día 24 y 25 cargo expreso se encontraba en descanso de labores por las fiestas navideñas, por lo que se hizo el envío el día de ayer 26/12/2018 y tu pedido será entregado el día de hoy 27/12/2018!
Te hemos enviado un mensaje a tu correo electrónico con tu numero de guía para que puedas rastrearlo por medio de cargo expreso.
¡Te cometamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, todas las notificaciones de tu pedido serán avisadas por correo electrónico desde que sale de bodega, hasta que llega a tu dirección de entrega!
¡Te comentamos que tu pedido se estará enviando el día de mañana por medio de cargo expreso! Te enviaremos un correo electrónico con el numero de guía para que puedas rastrearlo en cuanto salga de nuestras oficinas
Te comentamos que ya hemos recibido tu boleta y estamos esperando la confirmación del banco, por lo que aún está en proceso normal. El tiempo de entrega que ofrecemos es de 1 a 2 días hábiles.
Cualquier duda o consulta estoy para servirte Gabriel
¡Hola! Te comentamos que ya nos hemos comunicando a el numero que nos proporcionaste y hemos creado uno nuevo el cual te ha llegado ya a tu correo electrónico.
Hola!…el día sábado 9 hice un pedido pero es un total de Q.505.00 con el envío, escribí si podría pagar contra entrega ya que solamente son Q.5.00 más de cuando hay que depositar, pero no he recibido respuesta. Gracias y me urge tener lo antes posible mi pedido.
¡Hemos visto ya tu comentario y te comentamos que si, en este caso podemos realizarte el envío sin anticipo ya que solamente son Q5.00 de diferencia y es importante tomar en cuenta el tiempo de entrega que ofrecemos que es de 1 a 2 días hábiles!
Te comentamos que el tiempo de entrega que ofrecemos es de 1 a 2 días hábiles, por lo que el día de mañana estarás recibiendo tu producto, ya que fue realizado el día domingo. Por cualquier duda o consulta que tengas puedes llamarnos a nuestro PBX 2300-5678 o escribirnos en nuestro Whatsapp 3008-4094.
Te comentamos que tu paquete ya se encuentra en la oficina de cargo expreso listo para que puedas pasar a recogerlo, puedes brindar tu numero de guía la cual te hemos enviado a tu correo electrónico para que puedas presentarlo, o brindar a nombre de quién se encuentra el paquete.
Tu solicitud ya fue atendida, el pedido a sido cancelado, no te preocupes. para cualquier duda o consulta no olvides volver a escribirnos por el medio que tu desees.
Buen día realice un pedido el viernes 24 de mayo quisiera saber si me llega hoy lunes 27 #19-3160612405 unicamente me dice que mi pedido se realizo pero no me más información en la página
Te comentamos que tu pedido fue realizado el día 27 de Mayo a las 8 de la mañana, y fue entregado a cargo expreso el día 29 (2 días hábiles) y cargo expreso entrego tu pedido el día 30 de mayo (Por el horario de rutas de Cargo Expreso)
Te comentamos que tu pedido fue entregado a cargo expreso en el tiempo indicado, tu numero de guía fue de igual manera fue enviado por correo electronico y nos notifica cargo expreso que fue entregado en el tiempo estimado de 2 días hábiles a partir de realizado tu pedido.
En la medida de lo posible lo realizamos el mismo día si es dentro de la capital y si es para departamento ese mismo día lo enviamos por cargo expreso para que llegue al día siguiente, también existe la opción de que puedas venir a recogerlo en oficina el mismo día sin costo de envío.
Te comentamos que tu pedido sale a ruta el día de hoy, ya te hemos enviado un correo electrónico corroborando el estado de tu pedido y lo estarías recibiendo hoy mismo. Si tienes alguna duda o consulta puedes conectarnos por medio de nuestro PBX 2300-5678 o a traves de nuestro Whatsapp 3008-4094
Que tal todo bien con mi pedido solamente la factura no venia en mi paquete, harian favor de enviar una copia de la factura a mi correo para cualquier cuestion de garantia. Numero de orden 19-XXXXXXXX Gracias.
Te comentamos que la factura siempre la enviamos por correo electrónico y no fisicamente. Ya te hemos enviado tu factura a tu correo electrónico, y hemos censurado el numero de pedido para que siga siendo privado.
Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, por lo que el día de ayer recibiste tu pedido dado que fue realizado el día 21 de agosto. Esperamos que el servicio haya sido de tu total agrado y recuerda que nos alegra que compres en Kemik. Si tienes algun inconveniente puedes comunicarte a nuestor PBX 2300-5678
Hola buenos dias, estoy a la espera de mi paquete, pero en la pagina dice «en camino» en «Proceso» ya van 3 dias! no se ha cumplido el plazo. Podrian confirmar con Cargo Expreso, si aun viene el paquete para Esquipulas Chiquimula. gracias
Muchas gracias por escribirnos, te comentamos que tu pedido fue solicitado el día 18 de agosto (Domingo), por lo que tu solicitud fue atendida el día lunes pero ocurrió que el celular que habías solicitado fue cambiado por ti, ya que no era el que deseabas realmente, al realizar el cambio se solicitó nuevamente el producto que deseabas, el cual ingresó a oficinas el día 20 de agosto (martes) y se envío al día siguiente (21 de agosto). El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles y en ocasiones las entregas de cargo expreso pueden demorar 1 día más por varios factores como el trafico, la ruta de paquetes, la cantidad de paquetes. Agradecemos tu mensaje y esperamos que el producto que hayas solicitado sea de tu total agrado y recuerda que siempre tiene garantía. Nos alegra que compren en Kemik y siempre intentamos brindarte el mejor servicio.
hola buenos días quisiera saber si ya va en ruta mi pedido por que aquí en la pagina aun me aparece asi El pedido #19-XXXXX se realizó el 26 agosto, 2019 y está actualmente Se pidió a bodega.
y en mi tras la confirmación del pedido me aparece que en esta fecha llegaría (Tu pedido llegará a más tardar el Jueves 29 de Agosto del 2019.)
Gracias por escribirnos, te comentamos que tu pedido actualmente se encuentra en el estado «En ruta», seguramente ya fue entregado y la factura te llegaría el día lunes a tu correo electrónico. Hemos censurado el numero de tu pedido para que no hayan inconvenientes.
Te comentamos que tu pedido está registrado exitosamente, y la herramienta está funcionando sin problemas. Puedes intentar nuevamente para verificar si te sucede o puedes ingresar a tu perfil y rastrear desde allí tu pedido.
¿Enviaste tu boleta por whatsapp, messenger o al correo depositos@kemik.gt?, en caso contrario necesitamos una fotografía de tu deposito para poder proseguir con tu pedido. Si tienes alguna duda puedes comunicarte al 2300-5678 y nuestro numero de whatsapp 3008-4094
Te comentamos que tu pedido ya fue realizado, te enviamos la confirmación de tu pedido a tu correo electrónico y en este momento se encuentra en «Se pidió a bodega». Cada alerta se estará enviando de igual manera a tu correo electrónico.
Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles por lo que te invitamos a estar atento a tu correo electrónico donde te enviaremos las notificaciones del estado de tu pedido. Si tienes alguna duda puedes llamarnos al PBX 2300-5678 para resolver las dudas que tengas, donde con gusto te atenderemos.
Desde el lunes pagué el anticipo del producto, ya estamos miércoles y no se cuando vendrá, no miro avance del estado del estado de mi pedido este sigue diciendo -se pidió a bodega-
Te comentamos que el anticipo fue recibido a las 14:00 del día lunes, por lo que se solicitó a nuestra bodega hasta el día martes y la misma será enviada el día de hoy por medio de cargo expreso para que puedas recibirla mañana. En cuanto salga de nuestras oficinas te enviaremos el siguiente correo con tu numero de guía para que puedas rastrearla en todo momento.
Te comentamos que tu pedido fue realizado el día 10 y fue entregado por Cargo Expreso el día 14 de septiembre a las 8:54 de la mañana. Tu pedido demoro un poco en ser entregado por cargo expreso debido a que no recorren esa ruta todos los días.
Buen día, podrían verificar la orden #19-1331275448 ya que al estar revisando el status sigue en «Pedido a bodega» y hoy «tendría» que estarlo recibiendo.
Te comentamos que tu pedido se encuentra actualmente en el estado: «Entregado a cargo expreso» y te hemos enviado el numero de guía de cargo expreso a tu correo electrónico para que puedas rastrearlo en todo momento.
necesito cancelar éste pedido, ya que cometí el error de no agregar un producto y al regresar volví a duplicarlos. ya hice la compra deseada, entonces éste pedido necesito cancelarlo. El pedido #19-2134419952 se realizó el 30 septiembre, 2019 y está actualmente A revisar.
Te enviamos un correo indicándote que por el monto de tu pedido solicitamos un anticipo del 25%, aún estamos a la espera del anticipo y nos comunicaremos contigo el día de hoy.
Te comentamos que tu pedido ya fue enviado y se encuentra en el estado «Entregado a Cargo Expreso». Te hemos enviado tu numero de guía al correo electrónico para que puedas darle seguimiento desde la pagina de cargo expreso. Tu producto está programado para entregarse el día de hoy.
Te comentamos que tu pedido fue entregado el día de ayer en la tarde. Tu factura te estará llegando a tu correo electrónico. Censuramos tu numero de pedido para tu seguridad.
Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Ya que tu pedido es del día sábado, será entregado entre el día lunes y el día martes.
Buenas quisiera saber cuándo llegará mi pedido, y que me dice que el día estimado es viernes 1 de noviembre, no se sí llegará ese día porque es asueto.
Gracias por escribirnos, en respuesta a tu pregunta ese estado indica que tu pedido será solicitado a nuestra bodega en el transcurso del día y se actualizará automaticamente a «Se pidió a bodega» lo cual indica que estamos a la espera a que tu producto ingrese a oficina para posteriormente enviartelo y que pase a «En ruta». Cuando sea entregado te llegará el estado «Entregado» el cual contendrá la factura electrónica.
¡Espero haber resuelto tu duda, muchas gracias por escribir!
Hola Pepe! Te comentamos que el estado de tu pedido es: «Se pidió a bodega», estamos trasladando las unidades de nuestras bodegas para empacarlo y poder enviartelo. Gracias por tu comprensión
Tu pedido fue registrado el día viernes 6 de diciembre por lo que el día de hoy sería el primer día hábil y te estaremos realizando la entrega el día de hoy.
Que tal buen dia… Necesito saber el estado de mi pedido… lo pedi desde el viernes 29 de noviembre… dice error de direccion pero si proporcione direccion exacta… 19-6078562011 Este es el codigo de mi pedido…
Ayuda ya pague una parte de mi pedido por deposito y ahora que lo consulto dice pendiente de pago y no me responden por messenger para confirmar mi boleta y así enviármelo ayuda porfavor 😔
Hola Alexander, tu pedido (hecho el sábado) se debe entregar hoy lunes a cargo expreso. Recibirás un correo al respecto en el momento que sea entregado a Cargo.
Buen dia, disculpe una molestia, esque hace casi un mes que hize un pedido el cual supuestamente me harian entrega 3 dias despues y hasta el momento no me han confirmado nada, quisiera saber si aun me haran mi entrega o no?
Hola Juan, hemos recibido tu comentario varias veces.
Con la dirección de correo electronico que tienes danort1999@gmail.com no pudimos encontrar ninguna orden. Si pudieras compartirnos tu número de pedido para darle seguimiento. Te he enviado un correo también para que puedas responder en el tus datos.
Muchas gracias por tu comentario, en respuesta a tu duda; Puedes cancelar un pedido contactandonos al 2300-5678 y solicitar a un agente que deseas cancelar un numero de pedido, dependiendo del estado del mismo será cancelado en diferente tiempo.
Hola hice un pedido ayer #19-0906544214, lo pedí a entregar a la oficina, pero es probable que yo no esté presente, pueden dejarlo aún así, no soy de este país y salgo el sábado por lo que es importante que me llegue antes de ese día, gracias de antemano
Hemos realizado la anotación correspondiente a tu pedido y será entregado a la persona que nos mencionaste por mensaje privado. Gracias por la información!
Te comentamos que debes quitar el # que está antes del numero de tu pedido. Ya verifiqué el estado de tu pedido y se encuentra en el estado «Se pidió a bodega» deberías estarlo recibiendo a partir del día martes, ya que lo enviaremos el día lunes por medio de cargo expreso.
Hola, tengo un problema, ya hace algun tiempo mas bien hace como 10 dias hice un pedido, lo cual aun no me llega y pues solo me mandaron un correo en donde dice que mi pedido se esta procesando pero aun no me llega. No. de pedido #19-9694929205
Asi que mi pregunta es?? ¿Pueden decirme si lo enviaran o no ??
Hola realice un pedido contra entrega del cual ya realice el depósito y envíe las pruebas al correo de depósitos de la página, mi problema es de que no pude realizar el envío de dichas pruebas por medio del correo el cual está registrada esta cuenta sin embargo lo realice con otro correo adjuntando el número de pedido, por lo cual quiero saber si hay algún problema?
Hola Manuel! Te comentamos que por la guía que nos estás enviando tu pedido ya se encuentra entregado a Cargo Expreso, por ello no te lo podemos cancelar en este momento.
Ya me entregaron el pedido yo lo queria cancelar xq y se habia tardado pero mil gracias ya tengo el producto en las manos y los felicito exelente atención, y el producto al 100 mil gracias
Es correcto, te confirmo que si te llego la notificación de que tu pedido esta empacado quiere decir que ya puedes pasar por el a las oficinas centrales. Por acá te esperamos!
Buenas tardes, el día miércoles de la semana pasada realicé mi pedido, y ayer se cumplió el día de entrega, les he escrito por Whatsapp y FB pero no me han contestado. Me podrían indicar qué día se hará la entrega. Orden #20-82525. Gracias.
Buenos días! Quisiera saber realmente cuando va a venir mi pedido, porque decían que hoy, pero cuando voy al estado del pedido sigue en «pedido a bodega».
Hola, buenos días. Hice un pedido el día lunes en la noche, el 31 recibí un correo que mi pedido se había procesado y que el día de entrega sería hoy, hasta entonces ha estado en “se pidió a bodega”.
Quisiera saber si sí llegará hoy. ¡Muchas gracias!
Hola Alfonso, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos por la demora en entrega. Te he enviado a tu correo electrónico el número de guía para que lo puedas rastrear en Cargo.
Mi pedido fue realizado el 29/03/2020 y dice estado: solicitado a bodega… Osea que no lo tienen disponible? En la pagina marcaba como disponible. Supuestamente entregaban el jueves 2/04 pero aun nada… En whatsapp solo en visto me dejan
Hola buenas, no sé si por el tema del COVID no pueden hacer el envio o qué, pero antes ese mismo día o al siguiente lo llevaban a carga express y los días de espera ya dependían de ellos, no de ustedes. Hace 4 días que hice mi pedido y dice que se pidio a bodega.
Entendemos tu preocupación, estamos haciendo lo mejor para poder cumplirte. Te he enviado un correo electrónico para compartirte más detalles de tu pedido.
Acabo de llamarte para hacer el cambio de pedido, sin embargo no pude lograr comunicarme contigo. Te envié un correo a tu correo electrónico para que puedas responder los cambios que te gustaría hacer y nosotros los haremos por tí.
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos. Revisamos tu pedido y está listo para salir a ruta. Sin embargo, por restricciones de semana santa la entrega será irregular por lo que estarás recibiendolo entre el día de mañana y a más tardar el día lunes. Para tu tranquilidad te estaré contactando vía correo electrónico para darle seguimiento a tu caso en particular.
ya pasaron 7 días desde que hice mi pedido y nadie me responde que pasó, entiendo que hay una emergencia por Covid-19 pero en la página ofrecen entrega de hasta 3 días hábiles.
Tienes razón, estamos trabajando lo mejor que podemos para entregarte tus productos lo antes posible. Te he enviado un correo para darle seguimiento a tu caso y compartir algunos detalles de tu pedido.
El tiempo de entrega que estamos manejando actualmente es de 3-4 dias laborables, asi mismo te estaremos informando por medio de correo electronico el estado de tu pedido 🙂
Hola Marlon, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Entendemos tu preocupación. Hemos tenido retrasos por la restricciones de horario y locomoción. Para tus pedidos en particular te comento que ya se encuentran en ruta y estarás recibiendolos en los próximos días, te estaré llamando el día de mañana a medio día para darle seguimiento a tu caso y que tengas la tranquilidad que recibiras tu pedido.
Buenos días, el día lunes de la semana pasada realice un pedido con fecha estimada para el viernes 3 de abril pero, el estado dice “empacado para salir a ruta” desde el viernes a medio día y aún no tengo señales de mi pedido.
Entendemos tu preocupación, estamos trabajando lo mejor para enviarte tus productos lo antes posible. Debido tanto a la semana santa como a la cuarentena, hemos tenido entregas irregulares. Para tu orden en específico, se está pidiendo en bodega tu pedido pero reanudamos operaciones el día lunes. Por tanto, estarás recibiendo tu pedido martes o miércoles a más tardar. Lamentamos los inconvenientes,
Que desafortunada situación, no te preocupes yo puedo ayudarte. Para obtener la información que solicitas podrías compartirnos tu número de pedido o bien tu correo electrónico para poder buscar tu pedido en nuestro sistema. Puedes responder a este comentario o enviarnos tu información por whatasapp al +502 3008 4094.
Hemos tenido algunos atrasos por las restricciones de horario y locomoción, esperamos que recibas tu producto lo más pronto posible. Saludos!
Hola Brandon, gracias por contactarte con nosotros.
Entendemos que te interesa recibir tus productos lo antes posible. Revisé en el sistema y encontré dos pedidos bajo tu nombre, te comento que uno de ellos estará llegando el día de hoy y el otro está en proceso de ser empacado. Por restricciones de horario y por semana santa continuaremos con los envíos en cola el día lunes, esperando que ese mismo día recibas tu producto.
Sabemos que importante para ti adquirir tu producto, estamos trabajando por enviartelo lo antes posible. Por motivos de restricciones de horario por el toque de queda y de semana santa estaremos continuando con los envíos el día lunes, por lo que estimamos que el día martes o miércoles recibas tu producto. Lamentamos sinceramente los inconvenientes, pero no te preocupes pues tenemos tu pedido en mente.
No te preocupes, podemos ver esto por ti. Revisamos y si es cierto, hay dos pedido bajo tu nombre pero hemos cancelado el que está pendiente de pago (#20-67074), tu pedido vigente se pidió ya a bodega y está listo para ser enviado.
Debido a la semana santa, estarás recibiendo tu pedido la próxima semana entre martes y miércoles. Gracias por tu confianza, saludos.
Te agradecemos tu paciencia, sabemos que es importante para ti obtener tu producto lo antes posible, estamos trabajando en ello. Te comento: tu producto está listo en bodega para ser enviado, lamentamos que no lo hayas recibido el día 7 de abril, toma en cuenta que hemos tenido retrasos por las restricciones de horario y locomoción que tenemos como precaución de la pandemia, especialmente por el asueto de Semana Santa. Nos disculpamos sinceramente por la demora, el día martes o miércoles a más tardar tendrás tu pedido en la puerta de tu casa.
buenas tardes llevo días tratando de comunicarme con ustedes respecto al pedido: 20-58690 me enviaron correo indicando que el producto estaba agotado…luego al whatsapp me enviaron información que me podían reintegrar el dinero porque ya lo había pagado….pero no hay modo que me den solución.
Sabemos que para ti es importante adquirir tus productos lo antes posible, especialmente por a situación actual. Estamos trabajando lo mejor posible para ti. Te comento, tu pedido ya fue entregado a Cargo Expreso el día 7 de abril, puede consultar el número de guía ingresando a tu perfil en kemik.com, y en la sección de «Perfil», justo en «Estado de mi Pedido» puede consultar tu número de guía, sino de igual forma se te ha enviado a tu correo. Pronto estarás recibiendo tu pedido.
Lamentamos saber que quieres cancelar tu pedido, sin embargo nos enfocamos siempre en servir a nuestros clientes. He cancelado tu pedido por ti exitosamente, se te ha enviado una notificación a tu correo electrónico para tu tranquilidad. Esperamos pronto tener noticias sobre ti y te deseamos una feliz semana santa.
Mi pedido #20-35757 quisiera saber si se puede que otra persona lo reciba ya que no estaré en casa por unos días, ya se encuentra pagado con tarjeta de débito. o si se puede posponer la entrega , así mismo indica que ya se encuentra en ruta.
Buenas tardes, me aseguraron que mi pedido llegaría ayer mediante un correo e incluso el estado de pedido está “en ruta” desde ayer en la mañana. Por favor quisiera recibir respuesta ya que llevo esperando el pedido por más de una semana.
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos por la demora. En estos días ha sido difícil entregar puesto que tenemos un horario muy limitado tanto de operaciones como de entrega, por lo que el tiempo ha sido irregular. Tu pedido se encuentra en ruta, lo recibirás el día de mañana. Lo que puedo ofrecerte es una llamada el día de mañana al mediodía para darle seguimiento, de esta manera puedes estar tranquilo que tu paquete llegará.
Buenas tardes, me aseguraron que hoy llegaría mi pedido y que me llamarían para darle seguimiento al mismo, ya serán las 2 PM y aún no tengo noticias de nada. Por favor quisiera saber si llegara hoy.
Hola Manuel, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Entendemos tu preocupación. Lamentamos escuchar que quieres cancelar tu pedido pero estamos para servirte. Te he enviado un correo de seguimiento a tu correo electrónico, puedes responder en el los datos de tu tarjeta para realizar un reembolso.
Hola Juan, gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Entendemos tu preocupación, déjanos ayudarte dándote más detalles. He tomado tu dirección de correo electrónico pero no logre encontrar ninguna orden. Podrías responder a este comentario con tu dirección de correo electrónico con la que realizaste tu pedido, o bien el número de pedido.
Hola Marleny, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Entendemos tu preocupación, por favor no olvides que tenemos tu pedido en mente. Te comento que hemos tenido algunos atrasos por las restricciones de horario, y algunos centros de bodega no están laborando regularmente por lo que estaremos enviandote tu paquete lo más pronto posible.
Entendemos que es frustrante esta situación, para nosotros tampoco es agradable tener una demora en tu pedido. Hemos tenido actividad irregular en algunas de nuestras bodegas por lo que tu pedido llegará hasta esta semana. Por favor acepta nuestras sinceras disculpas,
Muy buen día, entiendo muy bien los problemas a los que se enfrentan en la situación actual, solamente quisiera saber si mi pedido realizado el 6 de abril, y programado para entrega como menciona el correo: a más tardar el día de hoy 13 de abril, podrá ser entregado, o será otro día, y si es otro día, que fecha?
Buen día, he recibido el siguiente mensaje de mi pedido: El pedido #20-58690 se realizó el 03/04/2020 07:02 y está actualmente Producto Agotado. por lo que solicito me indiquen que procede?? consiguen el producto o devuelven el dinero, porque ya estaba pagado…. y lo peor es que cuando lo compré en su pagina indicaba disponibilidad…..entonces?????
El pedido #20-10785 se realizó el 15/06/2020 13:40 y está actualmente Producto Agotado. Es molesto que se den este tipo de situaciones… Estoy en las mismas, ya he depositado y ahora se hacen de la vista gorda porque ya no me responden los mensajes.
necesito saber si mi pedido ya fue enviado
Hola Dario, podrías ingresar el # de tu pedido y tu dirección de email en el formulario de esta página? Si te sale que el pedido está «En ruta», entonces ya fue enviado.
Yo también quiero saber si mi producto vendrá hoy porque
Lo pedí el viernes
Así que tendría que venir hoy
¡Buenas Tardes Maironn!
¡Te comentamos que tu producto ya se encuentra empacado y se estaría enviando el día de hoy!
¡Es un gusto poder atenderte! ¡Saludos!
Hola quisiera saber si mi producto me lo entregan hoy??
Pedido #19-8141037972
Gracias
¡Hola Katerine!
Te comentamos que tu pedido ya fue colocado en ruta y entregado el día de hoy, esperamos que estes disfrutando en este momento de tu producto. Agradecemos tu preferencia y te agradeceriamos mucho si nos puedes dejar tu recomendación en nuestro muro de facebook. Nos alegrará atender tus pedidos y esperamos que sigas comprando tus productos favoritos en Kemik.com
¡Saludos!
EXCELENTE SERVICIO.. VALIO LA ESPERA.. GRACIAS DIEGO Y TU PERSONAL MUY AMABLE . COMPRE UNA PANDERETA PARA MI HIJA DE 2 ANITOS Y CALIDAD . MUCHA COMPREMOS AQUI SE LOS RECOMIENDO.. BENDICIONES PARA TODOS Y EXITOS KEMIK
Hola Tony, muchas gracias por la recomendación y por confiar en Kémik. Saludos!
Hola hace 3 días hice mi pedido y no me dice nada si ya biene y dicen que en 2 días biene?
¡Hola Denver!
Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Tu pedido fue registrado el 31 de agosto (Sábado) y se empezó a gestionar el día lunes (02 de Septiembre) por lo que estarías recibiendolo el día de mañana a mas tardar. Si tienes alguna duda o consulta puedes llamarnos a nuestro PBX 2300-5678
¡Saludos!
¡Hola Marlon!
Te comentamos que tu pedido fue realizado exitosamente, y te enviamos un correo a tu dirección registrada, el cual nos aparece exitosamente recibido, quizás puedas verificar en tu bandeja de SPAM o Correo no deseado. Si de igual manera no puedes encontrar el correo, puedes ingresar a: Mis Pedidos donde encontraras los pedidos que haz realizado y su estado.
Nota: Para ver tus pedidos, debes esar ingresado con tu usuario de Kemik
¡Saludos!
buenas tarde a donde tengo q enviar la boleta de deposito del anticipo
¡Hola Mily!
Te comentamos que puedes enviarla a depositos@kemik.gt
¡Saludos!
Buenas tardes porque mi pedido aún aparece como pedido a bodega? No avía en stock??O ya se envió? Cómo pedir el número de guía
¡Hola Erick!
Te comentamos que tu pedido se encuentra actualmente en el estado «Entregado a Cargo Expreso» te hemos enviado tu numero de guía a tu correo electrónico y tu pedido será entregado el día de hoy por cargo expreso. Con el numero de guía podrás ingresar a la página de cargo expreso y rastrear tu pedido.
¡Saludos Erick!
Buenas. Mi pedido ayer decía «se pidió a bodega». Hoy todavía dice lo mismo. Cuánto tarda en venir de bodega?
Pedí un cable para teclado games
Buenas tardes mi pedido es el 20-45074 , me podrían decir que pasó desde el viernes lo pedí
Hola Rodrigo,
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos por la demora. Hemos tenido entregas irregulares debido a las restricciones de horario y locomoción. Tu pedido se encuentra ya en ruto, estarás recibiendolo en los próximos días. Te llamaré el día de mañana a medio día para darle seguimiento a tu caso para que tengas la tranquilidad que recibirás tu pedido.
Saludos!
Buenas tardes,
He tratado de contactarles por todos medios (numero de atención telefónica, whatsapp y messenger habilitados), sin éxito.
Hubo un error en un pedido en curso, duplicándose uno de los artículos incluidos en la compra. ¿Me podrían atender por este medio?
Gracias de antemano.
Hola, mi pedido lo hice el 8 de abril y me dice error de direccion y puse ña correcta, que deberia hacer?
Quiero saber si mi producto ya se entregó es el número
20-01356
Hola Amigo!
Si tu pedido ya ha sido entregado 🙂
Saludos.
Pedí unos audífonos inalámbricos solo que al finalizar la compra sale que son color amarillo y quería unos rojos que se puede hacer?
Buen día
Estimado Manuel.
Ya se te realizó la sustitución por el color que necesitas
según lo comentado por teléfono.
Muchas gracias por escribirnos.
Que tengas excelente día.
Cuanto tiempo mas esperare pir mi producto si decia disponibilidad inmediata
Buenas noches yo quisiera saber si mi pedido requiere de un anticipo de pago debido que cuando lo ordene especifique que pagaba todo contra entrega
Necesito hacer un anticipo??
Hola mucho gusto Diana!!
Si tu pedido es mayor a 500 si tienes que realizar anticipo del 25% del total.
Saludos.
Hola llo pedi un ukelele cuando ba avenir
Hola Carlos!!
Tu pedido ya se ha entregado a cargo expreso, el tiempo de envió es de 2-3 días laborables.
A mas tardar el día Martes se te estará entregando 🙂
Que tengas un bonito día 🙂
Pir que tarda tanto si lo que pedi decia disponibilidad inmediata
Quiero preguntar: ¿Cuando tendré mi pedido por causa de la cuarentena?
Deseo saber si ya fue enviado Pedido # 20-96764.
Si me pudieran enviar guía de envío para darle seguimiento… Por favor. Luis Diego Archila
Hola Luis, gracias por escribirnos!
Lamentamos los inconvenientes, entendemos tu preocupación. Te comento: debido al asueto por semana santa continuaremos con los envíos la próxima semana iniciando día lunes. Toma en cuenta que tenemos algunos pedidos en cola por las restricciones de horario por cuarentena y las irregularidades en locomoción.
Estamos trabajando lo mejor para servirte, en cuanto se le entregue tu pedido a Cargo Express recibirás un correo con la confirmación y guía de pedido. Sino de igual forma estaremos en contacto contigo. Saludos!
Quiero saber si si vendra mi producto ya llevo 1 semana esperando
Hola Cristopher, gracias por escribirnos!
Entendemos que sea frustrante para ti este inconveniente, queremos que sepas que estamos haciendo todo lo posible por enviarte tu producto lo antes posible. Te comento: Tu producto viene en camino, debido a las restricciones de horario y labores por la pandemia algunos proveedores trabajan de manera irregular y han tenido retrasos con las entregas. Específicamente para tu pedido tenemos información que el día lunes será despachado para su posterior entrega el día martes o miércoles a más tardar.
Gracias por tu paciencia y preferencia, que tengas un excelente día!
Buen día, estoy consultando el estado de mi pedido
Hola buen dia Andres
Nos podrías indicar si ya se te ha entregado tu pedido.
O así mismo brindarnos tu numero de pedido para poderte ayudar..
Esperamos tu respuesta!
Buen día, necesito saber si, si van a enviar mi pedido ?
Hola buen dia !!
Serias tan amable de brindarnos el numero de tu pedido para poder verificar el siguimiento de entrega por favor?
Disculpe, que dia vendra mi producto?
#20-36631
Hola Oscar!!
Nos alegra saber que has recibido tu pedido.
Saludos
Hola buenas ya vendra mi pedido ?. Llevo todo el Dia esperando y no viene 👍
Hola Mucho gusto!!
Verificando tu pedido se encuentra en ruta el dia de hoy, en cualquier momento lo estarás recibiendo.
Un gusto, Saludos
Mucho gusto, perdone la molestia, quisiera saber si realmente debo de realizar el anticipo, ya que al entrar a mi pedido me aparece «que por ser un cliente confiable no debo de dar anticipo» muchas gracias.
Hola Henry!!
Si es necesario que realices tu anticipo del 25%, ya que después de 5 días su aun no se ha realizado el anticipo se procede a cancelar de manera automática.
Gracias por tu preferencia..
Saludos. 🙂
Buen día, mi pedido dice «Producto agotado», pero cuando lo añadí al carrito e hice el depósito decía que aún habían existencias. Quisiera consultar realmente cómo va mi pedido, si harán la entrega o si me ofrecen otras opciones. Espero su respuesta, gracias.
Hola Isabel!!
Tu pedido se encuentra empacado para salir a ruta Isabel, cuando este en camino te lo informaremos por correo electronico. 🙂
Saludos.
Hola Augusto
Ya nos hemos contactado contigo vía telefónica para cancelar el pedido
¡Saludos!
Cuando yega mi pedido
¡Hola Gustavo!
Te comentamos que tu pedido salió a ruta por medio de cargo expreso el día de ayer y estará entregandose el día de hoy en el transcurso del día según la ruta de cargo expreso, también te hemos enviado tu numero de guía para que puedas rastrearlo en todo momento desde la página de ellos, puedes llamar a cargo expreso para obtener un dato mas preciso de cuando se estará entregando.
¡Saludos!
Hola, buen día, quisiera saber cuándo me entregarían mi producto?
Es que de verdad me urge tenerlo 0
Hola Angel, gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Entendemos tu preocupación. Revisé tu pedido y tu producto está en proceso de ser enviado de bodega. Te estará llegando a lo largo de la semana. No te preocupes tenemos tu pedido en mente.
Saludos!
Buenos días, necesito saber si ya fue enviado mi pedido, lo realicé desde el jueves e indica «Se pidió a bodega.»
¡Hola Jennifer!
Te comentamos que tu pedido fue realizado el día viernes 09 de Agosto durante la tarde, y realizamos la entrega de 1 a 2 días hábiles, es decir 48 horas hábiles después por lo que el pedido será entregado el día de hoy en el transcurso del día y te avisaremos por correo electrónico en cuanto salga a ruta para que estes al pendiente en todo momento de tu pedido.
Si tienes alguna otra duda o consulta será un gusto para mi poder atenderte
¡Saludos!
Me gustaría saber cómo va mi pedido y ver si se puede cambiar🤔
¡Hola María José!
Te comentamos que tu pedido se encuentra actualmente en el estado «Se pidió a bodega» por lo que ya fue solicitado tu producto y por lo tanto no podemos realizar cambios, únicamente si deseas agregar un producto podemos realizar una modificación.
¡Saludos!
Hola buenos días quisiera cambiar la dirección de mi pedido.
¡Hola Bibiana!
Podrías indicarnos tu dirección correcta en el correo Info@kemik.gt con el numero de tu pedido para realizar el cambio
¡Gracias!
Hola quiero saber si mi producto ya llego a la bodega de cargo expreso #19-1806692377
Hola Bryan
Tu pedido ya fue entregado a tu persona el día 22/11/2019
Saludos y gracias por tu pregunta
Mi pedido no hegado ayuda por favor
Disculpen mi pedido es el 20-70174 Al comprarlo me dijeron que si tenían en existencia y luego salió agotado, llevo más de 15 días esperando a que hagan la anulación del cobro en la tarjeta y ustedes ni se dignan en contestar mis mensajes.
Hola quisiera saber como Va mi pedido
Numero de pddido
19-0142719142
Estimado! Gracias por tu comentario. Tu pedido (hecho ayer domingo) ya salió para entrega.
Si quieres consultar nuevamente el estado, debes ingresar el número de pedido en el formulario, junto con tu # de teléfono o puedes hacer log-in y hacer click en «estado de mi pedido». Podrás ver todos los pedidos que has hecho y su estado.
Quisiera saber cuándo llegaría acá mi pedido? #19-2547577156
¡Hola Juan!
Gracias por tu pregunta, te comentamos que tu pedido fue entregado hoy 19/12/2019 y fue realizado el 17/12/2019
¡Saludos!
Buen día quería saber si mi pedido vendrá hoy ?
Hola Franco
Tu pedido fue realizado el 21 de Diciembre y fue entregado el día 23 de Diciembre
¡Saludos!
Cuanto tiempo de espera por el envio del producto si dice que el estado del pedido es en espera del producto
Buen día quería saber
Si mi paquete ya está
En ruta que la fecha de entrega es entre el día 11 y 13
Nos alegra saber que ya has recibido tu pedido.
Saludos
tiempo de espera por el envio del producto si dice que el estado del pedido es en espera del producto
Buen dia en relación a mi pedido ya se enviaría
Hola Eduardo, es un gusto saludarte.
Sabemos lo importante que es para tí adquirir tus productos para esta temporada, no te preocupes pues tenemos tu pedido en mente. Te comento: esta semana no podremos realizar envíos por restricciones de prevención y semana santa, por lo que tu pedido estará llegando entre día martes o miércoles a más tardar.
Gracias por comprar en Kémik!
Necesito información sobre mi pedido, si ya está en ruta.?
Hola Hilton!
Como te comentabamos tu pedido está en bodega. Por motivos de seguridad no puedo darte detalles por este medio, así que te he enviado un correo electrónico para que podamos darle seguimiento por ese medio.
Que tengas un excelente día!
El pago contra entrega ¿también se puede realizar en efectivo?
Hola Kenny! Si se puede!
Quiero saber por qué aun no me ha llegado el pedido, debio de llegar ayer
Hola Luis!
Tu pedido el dia de ayer se entrego a cargo expreso para que se realice la entrega, en el transcurso del dia de hoy se te estara entregando 🙂
Gracias por tu compresión.
Saludos
El estado de mi pedido 20-78037
Dice Se pedirá a bodega. ¿Que tiempo de espera queda?
Hola Donaldo!
Tu pedido se estara entregando a mas tardar el dia viernes 🙂
Gracias por tu preferencia.
Saludos
Ok gracias mi pedido acaba de llegar buen servicio
Una pregunta me equivoqué en un pedido coloque pagar con tarjeta al entregar,pero realmente quiero pagar la totalidad del producto con tarjeta como hago para realizar ese cambio. Gracias por su respuesta
¡Hola Gabriel!
Te hemos enviado un correo electrónico a tu bandeja personal para resolver tus dudas.
¡Saludos!
Espero un buen servisio
Hola solo quiero saber si hacen entregas en zona 7 colonia Landívar cerca de la iglesia San José obrera
¡Hola Fabian!
Te comentamos que si tenemos entrega a toda la capital por Q15.00 (Solamente si excediera el KM 16.5 se envía por cargo expreso el cual tiene un precio de Q30) el tiempo de entrega siempre es de 1 a 2 días hábiles.
Si tienes cualquier otra duda no dudes en escribirnos, será un gusto resolver tu duda.
¡Saludos!
Quiero saber cuándo llega mi pedido
¡Hola Fabian!
Puedes ingresar a Mis Pedidos, e ingresar tu numero de pedido y tu numero de teléfono para poder saber el tiempo estimado de entrega.
¡Saludos!
Hola Quiero Daber Si Mañana Puedo Ir A Recoger Mi Pedido Ala Oficina?
Hola Walter, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Sabemos que estás emocionado por ver tu nuevo producto! Tu producto se encuentra pedido a bodega por lo que todavía no puedes pasar a recogerlo en oficinas. Usualmente el mismo día que entra de bodegas, se envía por lo que te recomendaría esperar el envío, o bien, que estes pendiente de la confirmación vía email que el producto se encuentra listo para enviar.
Saludos!
Necesito saber si mi pedido ya fue enviado
¡Hola Mario!
Con gusto te informamos que tu pedido se encuentra en el estado: «Entregado a Cargo Expreso» desde el día de ayer y te hemos enviado tu numero de guía a tu correo electrónico para que puedas rastrearlo. También te informamos que tu pedido debería estar llegando el día de hoy.
¡Saludos!
Como puedo averiguar el número de guía de mi pedido?
¡Hola Edin!
En respuesta a tu pregunta, puedes ingresar a tu usuario en Kemik.com y ver en la sección de «Perfil» el estado de mis pedido y podrás encontrar el numero de tu guía.
¡Saludos y gracias por tu pregunta!
Necesito saber si mi pedido ya fue enviado
¡Hola Bryan!
Puedes consultar el estado de tu pedido en el siguiente enlace: Estado de tu pedido ingresando tu numero de pedido y numero de teléfono
¡Saludos!
Buenos días, ¿Mi pedido ya está en proceso de envío?, ¿cuando llegará a mi casa?
¡Hola Gerardo!
Tu pedido fue realizado el día 16 de diciembre por la tarde y fue entregado el día de hoy 19 de diciembre por la tarde.
¡Saludos!
Quiero saber si mi pedido está listo
Hola Otto, con mucho gusto.
Nos puedes compartir tu número de pedido o verificar el estado en el siguiente link:
https://www.kemik.gt/my-account/orders/
Yo también
Desearia saber si mi pedido ya fue enviado
Muchas gracias Luis. Nos puedes compartir el número de pedido o puedes verificar el estado en el siguiente link: https://www.kemik.gt/my-account/orders/
Buenas tardes. Quiero saber cuando viene mi pedido; sino es mucha molestia
Buenos días Junior, hemos compartido la información a tu correo electrónico.
Saludos.
Por que dicen que de 1 a 3 dias de entrega y se tardan mas de una semana
¡Hola Edy! Buenos días, es un gusto saludarte.
Hemos enviado a tu correo la información a tu consulta.
Saludos
Me dieron una fecha estimada de mi producto y ya espere una semana y me dicen que no les han dado el producto , no sé cuánto tiempo más me harán esperar
¡Buenos días Isaac, es un gusto saludarte!
Hemos enviado un correo electrónico, con la información correspondiente a tu pedido.
¡Saludos!
? Tiempo para recepción de mi pedido
Mi pedido aparece en estado de espera o algo así 🙁
Buenas tardes, no se que posibilidades hay de que me envíen hoy mi pedido de harina para que me llegue mañana. Es muy URGENTEEEE
¡Hola Johanna!
Te comentamos que tu producto ya se encuentra en oficina, sin embargo Cargo Expreso tiene horario irregular de recolección de paquetes y lamentablemente no nos fue posible entregarlo a tiempo con Cargo Expreso. ¿Gustas que te lo enviemos el día de mañana?
Gracias
Buenas tardes, si llegara mi pedido mañana Lunes?
Hola Johanna, gracias por escribirnos!
Entendemos que es importante para ti recibir tus productos lo antes posible. Para tu pedido en particular te comento que ya está en ruta, te he enviado a tu correo electrónico el número de guía para que puedas rastrearlo con cargo.
Saludos!
Hola podría brindarme información sobre mi pedido que esta desde el sábado 03/04/2020
Quiero saber si ya está en ruta
Hola Cristian, gracias por escribirnos!
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos por nuestra demora. Te comento que tu pedido ya está en ruta, te he enviado nuevamente tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido con Cargo.
Saludos!
Quisiera cancelar mi pedido:
Número de pedido: 20-00141.
Deseo saber si ya fue enviado Pedido # 20-96764.
Si me pudieran enviar guía de envío para darle seguimiento… Por favor. Luis Diego Archila
Buenos días me gustaría saber para cuando aproximadamente estaría llegando mi pedido (#20-79210). Gracias
Necesito saber sobre mi pedido que día va a llegar me dieron una fecha pero ya oso dos días más y no e recibido nada
Hola Claudio, es un gusto saber de ti!
Entendemos que puede ser frustrante esta situación, estamos trabajando para enviarte tu producto lo antes posible. Debido a las restricciones de horario y locomoción hemos tenido un pequeño atraso en las entregas, sin embargo te comento que tenemos tu paquete listo en bodegas. Esta semana no haremos envíos por la semana santa, estarás recibiendo tu producto el día lunes o martes a más tardar. Nos disculpamos por los inconvenientes.
Gracias por confiar en Kémik!
Al momento de que llegue mi pedido es necesario estar presente ya esta pagado completamente con tarjeta de debito , solo que no estaré en el domicilio por unos días?.
Nesesito saber cuando biene mi pedido ya q lo ise el viernes 3 de abril. Y ya paso mucho tiempo y no me dan informacion
Nesesito saber el estado de mi pedido
Hola Jonatan, gracias por escribirnos!
Te comento que estamos teniendo algunos atrasos debido a las restricciones de horario y locomoción. Pudieras brindarnos tu número de pedido para poder enviarte mas información?
Quedamos atentos. Saludos!
Quisiera saber el estado de mi pedido.? Con la situación actual.
Buenos días Hilton, gracias por escribirnos!
Entendemos tu preocupación, acepta nuestras disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Hemos tenido inconvenientes por las restricciones de horario y locomoción. Te comento, tu pedido se encuentra en bodega, en esta semana se te enviará. Si tu quisieras hacer algún cambio puedes escribirnos o bien, te estaremos contactando pronto.
Saludos!
Espero mi pedido ya que ya fue cancelado gracias espero me mantengan al tanto
Hola Otto, gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Tu pedido tiene un error en dirección puesto que no tenemos la dirección exacta. Te he enviado un correo electrónico para que nos envies tus datos o bien, darle el seguimiento que tu decidas. Saludos!
Hola, buen día, quisiera saber cuándo me entregarían mi producto?
Es que de verdad me urge tenerlo 🙏
Buen día realice un pedido de una note 8 pro ya hice el depósito del dinero mandé mis datos por Whatsapp no me dan respuesta por ningún lado no contestan las llamadas telefónicas que mal servicio.
Hola Orlando, gracias por escribirnos.
Estuve revisando tu pedido y veo que lograste confirmar la boleta con éxito. Tu pedido estará llegando a lo largo de la semana, lamentamos el atraso en entrega. Hemos tenido inconvenientes por los horarios de cuarentena y políticas de entrega. Esperamos entregarte tu producto pronto.
Hice mi pedido pero prefiero irlo a traer a las oficinas
E irlo a traer mañana
Será que puedo ?
Mi número de pedido es este 20-53012
Hola Carlos, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Sabemos que te gustaría tener tu producto lo antes posible. Si es posible pero nos gustaría primero verificar que este en oficinas listo. Te parece que te envíe un correo electrónico el día de mañana temprano para indicarte la disponibilidad? Será un gusto ayudarte.
Saludos,
Hola, quisiera saber cuando tendré mi pedido. Hice el pago desde el 6 de abril
Gracias
Ya hize mi pedido hace 4 días y no me lo envían -_-
Hola mucho gusto Alexander
Lamento mucho lo sucedió con tu envió..
Nos puedes confirmar si ya se te ha entregado o nos puedes proporcionar tu numero de pedido…
Hola, quiero saber si mi producto ya fué enviado, porque no he sabido nada y ya pasaron varios días.
Quiero saber si mi pedido llegará esta semana
Hola Ely
Espero que tu pedido se haya entregado y que estes disfrutando de el!!
Puedo cancelar el pedido
Necesito saber si mi producto ya fue enviado?
Buen día hice un pedido y me aparece error no sé si me pueden ayudar gracias
Hoy me tiene que llegar mi pedido y dice Empacado para salir a ruta. Si me llegara hoy
Quiero saber el número de guía de mi pedido #20-06137, Gracias
El numero de Guia es este 1W201903878
Necesito saber si mi producto ya se envió?
Una pregunta el día lunes pedí unos auriculares y aún sale en espera del producto en cuantos días se hará el envió?
Hola mucho gusto, el tiempo de envio es de 3-4 dias laborables.
Buen día
De mi pedido #20-25689
Aún no he recibido las mascarillas, ellas no venían en el envío, ya les llamé, les envié correo, msjs de WhatsApp y aún no me dan respuesta alguna, sino me las van a enviar favor de realizarme el reintegro de más mismas
Hola carlos,
Nos alegra saber que ya hayas recibido tu paquete 🙂
Espero sigas confiando en Kemik.
No me deja Consultar el estado de mi pedido necesito saber cuándo va venir
Hola Diego!!
Nos alegra saber que se te ha entregado tu pedido.. Espero que que estés disfrutando de tu articulo.
Gracias por tu preferencia.
Buen dia..
Espero recibir el producto pronto. Gracias!!!
Gracias por tu preferencia 🙂
Hola cómo puedo cambiar la forma de pago
Hola Isamtul!
En este caso seria de cancelar el pedido, y realizar un nuevo pedido con el método de pago que tu prefieras. 🙂
Saludos
Mil gracias por su servicio
Muchas gracias! mi producto llego en el tiempo indicado segun su aplicacion. Sigan asi
Perdon! Hice un pedido pero no recuerdo mi # de pedido! Y quiero saber cuando me lo enviarán pero no se q hacer
Hola, te debe haber llegado un correo a tu email con el # de pedido. Igualmente conforme vaya avanzando tu pedido en el proceso te mandaremos correos con el estado (empacado, despachado, etc) y al final recibes tu factura electrónica. Gracias por comprar en Kémik!
Y si no me llego correo
Hola Priscila, estaremos verificando, y puedes verificar en tu correo en la carpeta de spam y correos no deseados para verificar que no este en estas carpetas.
Ya hice transferencia A qué correo se envía?
¡Hola!
Puedes enviarnos una fotografía de tu boleta o tu transferencia al correo depositos@kemik.gt
¡Saludos!
Hola hise un pedido pero esta mala la direccion mi pedido es el numero 19-4921531191
¡Hola Milton!
¿Podrías enviarnos un correo a info@kemik.gt o enviarnos un whatsapp al 3008-4094 para modificar la dirección de entrega?
¡Saludos!
Hola hemos cambiado el nombre del estado a «Se pidió a bodega» para que sea mas fácil de entender. Es un paso antes de empacar tu pedido.
Muy buen Servicio Mi pedido llego en el tiempo estimado es muy recomendable ..!!
Gracias por tu confianza!
Es posible el cambiar la direccion de entrega?
Usualmente si se puede. Por favor llamanos o manda correo a info@kemik.gt
Necesito saber si mi pedido sera entregado mañana?
¡Hola Jordi!
Puedes ingresar a Mis Pedidos, e ingresar tu numero de pedido y tu numero de teléfono para poder saber el tiempo estimado de entrega.
¡Saludos!
Hola quisiera saber si mi pedido ya fue enviado.
Ya consulte el estado y me aparece «ya se pidió a bodega», ya van dos días y el estado no ha cambiado.
El número del pedido es 17-6532190160, de antemano gracias por su atención.
Cuando te lo mandamos tiene estado «en ruta». Antes de eso, puede tener otros estados. Saludos!
Quisiera cancelar mi pedido
Hola mucho gusto Cristian
Se soluciono la cancelación de tu pedido?
No hay modo que me entreguen mi pedido.
Victor!!
Nos alegra saber que ya se te ha entregado tu pedido.
Saludos
buen servicio, vino antes de lo que me imagine y era lo que necesitaba, saludos
Gracias por la confianza!
Por que se tardan tanto en pedir a bodega el producto mas de un dia???
Hola Juan, lamentablemente la parte que mas tarda es sacar los productos de bodega. Siempre nos esforzamos por reducir los tiempos.
Hola muy buena noche, solo quería preguntar si mi pedido si llegara por qué lo pedí Domingo 21 y en el correo electrónico que me enviaron decía que a más tardar llegaría entre Jueves 25 o Viernes 26 de Junio y aún no a llegado #20-11660.
Gracias.
Hola Jordy!!
Hemos verificado el seguimiento de tu pedido, ya se ha entregado a cargo expreso.
Actualmente débito a la situación, Cargo expreso esta llevando un proceso de Sanitizante a cada paquete por seguridad, debido a eso se atrasado tu paquete a mas tardar el dia Jueves se estará entregando tu pedido..
Gracias por tu compresión.
Saludos..
Buenos días dias mi pregunta es cuando recibiré mi pedido, despues de finalizar la compra no recibí más información.
¡Hola Balwin!
Te comentamos que tu pedido se encuentra en el estado, entregado a Cargo Expreso. Te hemos enviado tu numero de guía al correo electrónico para que puedas seguirlo desde la página de cargo expreso. La entrega está programada para el día de hoy.
¡Saludos!
SERVICIO EXCELENTE Y EFICIENTE MUY RAPIDA LA ENTREGA Y MUY AMABLE EL REPARTIDOR , FELIZ CON MI PAQUETE FUE MI PRIMERA COMPRA DE MUCHAS .
Muchas gracias Emanuel por la confianza y por tus comentarios!
Excelente servicio, lo pedi el 30 y hoy ya lo tengo en mis manos, muchas gracias por ser tan efectivos
Hola Andrea,
No se puede hacer el pedido a menos que tengamos existencias en el momento que lo hiciste. Cuando haces tu pedido, restamos a nuestro inventario y si compraste el último, entonces ya no hay existencias. En otras palabras, por favor haz el depósito y te enviaremos el producto.
Gracias por la confianza!
Buenas tardes, soy nuevo comprando en ésta página y quería saber qué día será entregado mi producto lo cual sólo me aparece «se pidió a bodega» lo cual no se si hay existencias o que pasa :c
¡Hola Santiago!
Gracias por tu pregunta, recuerda que tu pedido fue realizado el día viernes y tu pago fue enviado también por la tarde, por lo que hoy se gestionará ya que no laboramos día Sábados ni Domingos. Por lo que será envíado el día de hoy Lunes por Cargo Expreso. Te enviamos por correo el estado completo de tu pedido.
¡Saludos Santiago!
Quisiera saber si solicite el pedido pago contra entrega y el correo que me mandaron dice que tengo que depositar eso quiere decir que si no deposito no me envía el producto
Buen día Roxana, verificando tu pedido el correo que te llegó indica que sí tu compra es arriba de Q500 debes dar anticipo, de lo contrario pagas al momento de recibir. Dado que tu compra fue menor a Q500 ya se solicitó el producto a bodega y pagarás en efectivo al mensajero cuando recibas tu paquete.
Super encantada con el producto y con la rapidez de entrega gracias por la atención brindada
Hola, ya he hecho mi compra y me enviaron el número de pedido. Lo pedí ir a recoger a bodega pero no contestan. mi número de pedido es 17-5797021148
Buen día Roberto, hemos intentado comunicarnos contigo al número que dejaste registrado sin embargo es inválido. Tu producto ya fue solicitado a bodega, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico para indicarte cuando tu producto este listo para que pases por el. Solamente debes presentar DPI y Tarjeta con la que realizaste el pago para poder troquelar el voucher, con esto te haremos entrega de tu producto hoy por la tarde al recibir nuestro correo.
¡Estamos para servirte!
buenas necesito saber si me entregarán mi producto hoy
creibque lo harían ayer pero no allí decía entrega inmediata
Hola mucho gusto!!
Esperamos que se te haya entregado tu pedido..
te esperamos nuevamente en Kemik.
Muchas gracias, he recibido mi encomienda.
necesito saber si mi pedido ya esta siendo enviado o sera enviado durante este momento, les escribi por whatsapp toda la informacion.
Hola Abner,
Te recordamos que Kémik te manda correos y mensajes de texto cuando tu pedido sale a ruta.
En cuanto a tus preguntas, te estaremos respondiendo por whatsapp. Otra forma inmediata de conocer el estado de tu pedido es ingresando el número y tu correo en el formulario que aparece en esta página.
buen dia!!! Kemik quisiera saber cual es el tiempo estimado de envío, gracias
este es mi numero de pedido 17-6964155026
Hola rodrigoaguilarm3, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles después de realizada tu compra y confirmado tu pago. Puedes consultar el estado de tu pedido en este enlace: https://www.kemik.gt/2016/12/13/tracking/
Necesito saber el estado de mi pedido?
Hola Alejandro, Puedes consultar el estado de tu pedido en este enlace: https://www.kemik.gt/2016/12/13/tracking/
Hola Jose, puedes consultar el estado de tu pedido por medio de este enlace: https://www.kemik.gt/2016/12/13/tracking/
Buenos dias, si no tengo numero de NIT puedo comprar lo que necesito en linea ??
Hola Alberto,
Si puedes comprar aunque no tengas NIT. Cuando hagas tu compra, en el campo de NIT ingresa C/F.
Saludos!
Hola Rosales, tu boleta de pago fue recibida el día de ayer por la tarde, hoy tu producto fue solicitado a bodega y estamos dando seguimiento a tu compra. Puedes ir verificando el estado de tu pedido en el siguiente enlace https://www.kemik.gt/2016/12/13/tracking/ Saludos
Recibi un correo diciendo que mi paquete fue entregado, pero pregunte y el paquete no llego. Quisiera saber si fue un error y si lo pueden remediar.
Hola cielitolemus992012, con gusto hemos verificado y el estado correcto de tu pedido es En ruta, el día viernes mensajería hizo 2 visitas pero no había nadie en la dirección registrada y el número que dejaste como contacto no es correcto. Por favor para poder hacer la entrega de tu paquete contáctanos al 2300-5678. Saludos
Hola Mario, cuando el producto se agota nosotros te llamamos para informarte. Cuando tu pedido está en estado se pidio a bodega es porque tu producto ha sido solicitado y solo estamos a la espera que inrese para hacer la entrega. Te avisamos por correo y mensaje de texto cunado sale a ruta el paquete. Saludos
quisiera saber si mi pedido ya fue enviado…!
Hola Kevin,
Para conocer el estado de tu pedido, ingresa el número de pedido y tu correo electrónico en el formulario que aparece en esta página.
Gracias
Hola Mario, te comentamos que tu pedido lo has realizado el día 08/08, la entrega es de 1 a 2 días hábiles, te estaremos notificando por mensaje o por correo cuando ya este en ruta. Es un gusto atenderte.
Buena tarde, me gustaría saber si puedo modificar un pedido?
Hola Edran, podrias brindarnos tu número de pedido y verificar si aun se puede realizar algún cambio.
No tenga pena, ya me solucionaron el problema.
Edras, cualquier consulta quedamos a la orden.
Hola Manuel, te comentamos que el banco nos confirmo la transacción de tu pago el día de ayer por ser feriado el día miércoles tardo que el banco confirmara la transacción tu producto saldrá hoy por medio de cargo expreso y lo recibirás sin falta el día lunes a mas tardar. Saludos.
Hola buena tarde quería saber si mi pedido dice «en ruta» cuanto tiempo tarda en llegar. Gracias
Hola Gaby, te comentamos que tu pedido se estaría entregando el dia de hoy en el transcurso del día.
Hola eh realizado mi pedido pero el estado dice «Actualmente pagado en linea con tarjeta» lo eh realizado hace un dia
Hola Kevin, hemos recibido tu pedido actualmente esta en proceso de solicitud a bodega, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles posteriores a realizada la compra. Estaremos enviando un mensaje de texto y correo electrónico para indicarte cuando tu producto este en ruta.
Hola, una pregunta cuando estaría llegando mi pedido?
¡Hola Geovanni!
Tu pedido se encuentra en el estado «Pendiente de deposito» ya que es un producto mayor a Q500.00 ¿Ya realizaste tu anticipo? de ser así contactanos por favor escribeme a Diego@kemik.gt para darte seguimiento.
¡Saludos!
Hola Victor, te comentamos que tu pedido se entrego a cargo expreso el día viernes, tu número de guía es 3W182011465, estaremos verificando la entrega de tu pedido.
EXCELENTE!!!!!!!!!!!!!!! el pedido fue entregado en menos tiempo del estipulado, página recomendada para realizar compras.
Hola Erick, es un gusto atenderte, para nosotros es muy importante brindarte el producto que deseas en el menor tiempo posible. Cualquier consulta estamos a la orden. Saludos.
buena mañana quisiera saber sobre mi pedido que al ingresar los datos el correo que proporcione es hachejotaerrregt502@gmail.com el cual es incorrecto y quisiera ingresar mi nuevo correo que seria hachejotaerrregt1@gmail.com
¡Buen día Hector!
Te comentamos que ya se realizo el cambio de tu correo electrónico y ya te estarán llegando las notificaciones. Un gusto poder ayudarte
Saludos
Hola qué tal, realice un pedido ayer por la mañana ( 17-6441504658 ). Como a las 11 am del día de ayer me salía que mi producto había sido pedido a bodega, el día de hoy a la 1 pm aún sigue apareciendo lo mismo, es eso normal?.
¡Hola Jefree!
¡Te comentamos que tu pedido ya fue entregado el día de ayer!
¡Saludos!
Buenas quisisera saber si sera enviado mi pedido lo hice el martes gracias
¡Hola Erick!
¡Te hemos enviado un correo electrónico con la información de tu pedido!
¡Saludos!
Gracias
¡De nada Erick!
¡Estamos para servirte!
¡Saludos!
Muchas gracias ya tengo mi pedido
Buen Dia, quisiera saber si mi pedido ya se envió porque lo pedí hace dos dias
¡Hola Meralin!
¡Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles! ¡Fue entregado a cargo expreso el día viernes por lo que durante el fin de semana debía haber sido entregado, pero esto puede demorar un poco por las rutas que maneja cargo expreso!
¡Saludos!
mi pedido fue enviado a ruta hace 4 horas y no ha venido.
¿me será entregado hoy?
¡Hola Sebastian!
¡Gracias por tu comentario, te confirmo que tu pedido fue entregado el día de ayer 26/11/2018 a las 17:00 horas!
¡Saludos!
No sabe si mi pedido ya viene ayer lo espere pero no llego. Gracias
¡Hola Fabrizio!
¡Te comentamos que tu pedido salió a ruta el día de hoy a las 13:30 horas, tu pedido será entregado el día de hoy por la tarde, para que puedas estar atento a el!
¡Saludos!
Buen día disculpen, mi pedido lleva dos días en estado «Se pidió a bodega» podrían informarme si se trata de un error o si ya fue enviado? Gracias
Hola Daniel
Te comentamos que tu producto fue entregado el día miércoles a cargo expreso, por lo que hoy lo recibirás en el transcurso del día.
Saludos
¡Hola Ruth!
Te hemos enviado un mensaje a tu correo electronico con la información de tu pedido.
Saludos
Como se toma el pedido…y como se si ya se hiso?
¡Hola Andi!
¡Puedes ingresar al siguiente enlace para que puedas aprender a realizar tus pedidos de la manera mas sencilla, solo toma 3 minutos realizarlo!
Link: https://www.kemik.gt/2015/03/22/como-comprar-en-kemik/
¡Saludos!
Hola necesito saber donde están ubicados y un número de teléfono para contactar estoy ,interesada para comprar por mayor para revender
Hola Zulma, es un gusto saludarte.
Te puedes comunicar con nosotros al siguiente PBX:2300-5678.
Nuestras oficinas administrativas se encuentran ubicadas en: Vía 4 1-30 Zona 4 Edificio Campus Tecnológico Tercer Nivel Oficina 303
También te puedes comunicar al correo victoria@kemik.gt
Hola, Quisiera saber si mi pedido va a Ser entregado hoy? U otro día.
Nos alegra saber que tu pedido ha sido entregado correctamente.
Gracias por tu preferencia.
🙂
Buenas tardes quisiera saber el estado de mi pedido, quedó como pagado pero no pasó de allí.
¡Hola José!
¡Te comentamos que ya fue aprobada la transacción, por lo que solamente hay que esperar a que el departamento correspondiente solicite tu producto a nuestra bodega, para que posteriormente se proceda a realizar la entrega!
¡Saludos!
¡Hola Marvin!
¡Te hemos respondido por medio de Messenger de Facebook, tu pedido ya está siendo procesado!
¡Saludos!
¡Hola Gustavo!
¡Te comentamos que tu pedido saldrá el día de hoy por medio de cargo expreso, te compartiremos el numero de guía en cuanto salga de nuestra oficina por medio de correo electrónico!
¡Saludos!
Hola sera que ya enviaron mi pedido porfavor necesito saberlo
¡Hola Jeyson!
Te hemos enviado un correo electrónico con la información que necesitas.
¡Saludos!
Cuando vendra mi pedido? lo pedi el 10.
Recibire mi producto hoy? Lo pedi el 10
Hola Victor
Te hemos enviado un correo con la información de tu pedido al correo electrónico
¡Saludos!
Buen día.
Hice un pedido el día 18 de diciembre, solicite que me enviaran por Cargo Expreso, pero revisando el número de guía, aún me aparece que Cargo Expreso no tiene mi pedido.
Este es mi número de pedido 17-2922989352
Quedo a la espera de sus comentarios.
¡Hola Kevin!
Te comento que el día de hoy hemos confirmado que cargo expreso ha recibido tu paquete para que pueda ser entregado el día de mañana en el transcurso de la mañana, por cualquier duda o consulta que tengas no dudes en escribirnos y será un gusto poder atenderte.
Saludos
asi estoy yo tambien supuestamente hoy 21 tendria que recibir el paquete me dijeron a mas tardar mañana lo recibe eso me lo dijeron ayer 20 que cargo pasaba a recoger el paquete y hoy 21 llame de nuevo y me dijeron que lo que pasaba que no habian llevado el paquete de la bodega y que hoy me lo mandaban que a mas tardar mañana 22 lo recibia….
Hola Khristian
Te comento que tu pedido fue entregado a cargo expreso en fecha 21/12/2018 y por festividades de fin de año Cargo Expreso deja los paquetes del día 20 al 25 para el día 26/12/2018. Sin embargo con tu pedido fue una excepción ya que se entrego en el día 22/12/2018. Lamentamos si esto causo algún inconveniente con tu pedido esto fue causa de un tercero logramos hacer todo lo posible porque fuera entregado antes del 26/12/2018. Cualquier duda adicional que tengas será un gusto poder atenderte.
Saludos
Buenas solo queria saber cuando podran entregar mi pedido que hice ayer este es el numero del pedido
¡Hola Jhosafat!
¡En respuesta a tus comentarios te comento que hace falta únicamente la zona para la dirección de entrega, te hemos enviado un correo electrónico informándote de esta situación para que podamos enviarte tu pedido lo antes posible, ambos pedidos les hace falta la zona de entrega!
¡Estaremos atentos de tu respuesta por correo electrónico para poder enviarlo en el menor tiempo posible!
¡Saludos!
17-5989650723
¡Hola Jhosafat!
¡Te hemos respondido en tu comentario anterior!
¡Saludos!
Y tambien este 17-1978973045
¡Hola Jhosafat!
¡Te hemos respondido en tu comentario anterior!
¡Saludos!
hice mi pedido el día martes 18 y hasta el día de hoy sábado 22 no lo he recibido
el último correo sólo me indica pedido a bodega
llamé y me dijeron que tal vez para el lunes o si no hasta el miércoles 🙁
¡Hola Oscar!
¡Te hemos enviado con correo electrónico con la información de tu pedido!
¡Saludos!
Hice mi pedido hace 5 dias y el ultimo correo que recibi fue entregado a cargo expreso ayer y se supone que la entrega es de 1 a 2 dias habiles nose cuando llegara el producto. Y dice el correo que recibi efectivo contra entrega pero ya hice el deposito. Espero respuesta Gracias
¡Hola Mateo!
¡Te comentamos el tiempo promedio de entrega es de 1 a 2 días hábiles,tu pedido tiene fecha del día 23/12/2018 (Domingo), el día 24 y 25 cargo expreso se encontraba en descanso de labores por las fiestas navideñas, por lo que se hizo el envío el día de ayer 26/12/2018 y tu pedido será entregado el día de hoy 27/12/2018!
Te hemos enviado un mensaje a tu correo electrónico con tu numero de guía para que puedas rastrearlo por medio de cargo expreso.
¡Saludos!
hola, quisiera saber cuando sera enviado mi pedido
¡Hola Anna!
¡Te cometamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, todas las notificaciones de tu pedido serán avisadas por correo electrónico desde que sale de bodega, hasta que llega a tu dirección de entrega!
¡Saludos!
Buenas tardes quisiera saber porque esta pendiente de pago el pedido 17-0749459028 si ya realice el deposito desde que realice el pedido
¡Hola Nelson!
¡Te comento que ya hemos recibido tu boleta y estamos esperando la autorización del banco, para poder cambiar el estado de tu pedido!
¡Saludos!
Quisiera saber cuándo será enviado mi producto
¡Hola Ronaldo!
¡Te comentamos que tu pedido se estará enviando el día de mañana por medio de cargo expreso!
Te enviaremos un correo electrónico con el numero de guía para que puedas rastrearlo en cuanto salga de nuestras oficinas
¡Saludos!
Buenos días, ya recibí mi paquete, muchas gracias por la puntualidad y por su buen servicio.
¡Gracias por tu comentario Mynor!
Buen día, Gracias por la puntualidad, ya se me hizo entrega de mi paquete. Muy bueno su servicio.
¡Hola Mynor!
¡Gracias por tu comentario, nos alegra saber que ya llegó tu pedido y nos alegra aún más saber que te gusto el servicio!
¡Saludos!
Buenas tardes no puedo seguir mi pedido porq no llego el correo no se cual seria el id de mi pedido
¡Hola Gaby!
¿Podrías indicarnos a nombre de quien, o el numero de teléfono que proporcionaste para el pedido?
¡Gracias!
Quisiera saber si ya me enviaron mi producto, envié la boleta de pago hace ya ratos por correo y por WhatsApp y no me han respondido en ningún lado ☹️
¡Hola Gabriel!
Te comentamos que ya hemos recibido tu boleta y estamos esperando la confirmación del banco, por lo que aún está en proceso normal. El tiempo de entrega que ofrecemos es de 1 a 2 días hábiles.
Cualquier duda o consulta estoy para servirte Gabriel
¡Saludos!
Buenas noches quisiera saber si puedo cancelar un pedido, en su estado aparece en revisión por lo que aún no se ha enviado.
¡Hola Galcast!
¡Te comentamos que si, es posible cambiarlo y ya se ha realizado la cancelación de tu pedido!
¡Saludos!
disculpe como puedo modificar mi pedido, no es con deposito sino pago contra entrega porfavor
19-8137680280
¡Hola!
Te comentamos que ya nos hemos comunicando a el numero que nos proporcionaste y hemos creado uno nuevo el cual te ha llegado ya a tu correo electrónico.
¡Saludos!
Hola!…el día sábado 9 hice un pedido pero es un total de Q.505.00 con el envío, escribí si podría pagar contra entrega ya que solamente son Q.5.00 más de cuando hay que depositar, pero no he recibido respuesta. Gracias y me urge tener lo antes posible mi pedido.
¡Hola Roxana!
¡Hemos visto ya tu comentario y te comentamos que si, en este caso podemos realizarte el envío sin anticipo ya que solamente son Q5.00 de diferencia y es importante tomar en cuenta el tiempo de entrega que ofrecemos que es de 1 a 2 días hábiles!
¡Saludos!
Cargo expreso , me llamo que me iban a ir a dejar el producto y les di la dirección y al final no llegaron saber cual fue el motivo q no llegaron
¡Hola Ronald!
Ya hemos confirmado la entrega con Cargo Expreso, cualquier duda estamos para servirte.
Saludos
Hola, quería preguntar si me pueden enviar mi factura electrónica a mi correo, ya que está aún no me ah llegado.
Gracias
¡Hola Josué!
Ya te hemos enviado tu factura, cualquier duda que tengas estamos para servirte.
¡Saludos!
Hola buenas, disculpe quiero saber si ya me enviaron mi producto, gracias
¡Hola José!
Te comentamos que el tiempo de entrega que ofrecemos es de 1 a 2 días hábiles, por lo que el día de mañana estarás recibiendo tu producto, ya que fue realizado el día domingo. Por cualquier duda o consulta que tengas puedes llamarnos a nuestro PBX 2300-5678 o escribirnos en nuestro Whatsapp 3008-4094.
¡Saludos!
Buen día, quisiera saber cual es el estado del mi pedido, ID: 19-2757356430
Saludos,
¡Hola Ivan!
Te comentamos que tu paquete ya se encuentra en la oficina de cargo expreso listo para que puedas pasar a recogerlo, puedes brindar tu numero de guía la cual te hemos enviado a tu correo electrónico para que puedas presentarlo, o brindar a nombre de quién se encuentra el paquete.
¡Saludos!
Buen día quisiera saber porque mi pedido dice error en cobro de envío mi pedido es el 19-1341212539
¡Hola Carlos!
Te hemos llamado a tu numero personal para aclarar tus dudas
¡Saludos!
hola so lo quiero saber si mi producto viene hoy
¡Hola Mario!
Tu solicitud ya fue atendida.
¡Saludos!
mi producto es este #19-6613234273 desde ayer me sale que ya
viene pero no a llegado a mi casa
¡Hola Mario!
Te comentamos que la entrega es de 1 a 2 días hábiles, revisando el estado de tu pedido, sera entregado a mas tardar hoy por la tarde.
¡Saludos!
Necesito cancelar un pedido
¡Hola Jaime!
Tu solicitud ya fue atendida, el pedido a sido cancelado, no te preocupes.
para cualquier duda o consulta no olvides volver a escribirnos por el medio que tu desees.
¡Saludos!
Buen dia quisiera saber cual es el estado de mi pedido ID Pedido #19-3273551240
¡Hola Nancy!
Te hemos enviado un mensaje con mas información a tu dirección de correo electrónico
¡Saludos!
Hola buen tarde necesito saber el estado de mi pedido19-0336963703, espero información, gracias
¡Hola Fernando!
Te hemos enviado información de tu pedido a tu correo electrónico, con el estado y el numero de guía para que puedas verificarlo.
¡Saludos!
Buen día realice un pedido el viernes 24 de mayo quisiera saber si me llega hoy lunes 27 #19-3160612405 unicamente me dice que mi pedido se realizo pero no me más información en la página
¡Hola Keily!
Te hemos enviado un correo electrónico con mayor información de tu pedido.
¡Saludos!
Hola quisiera saber si mi pedido me lo enviaran ya tiene 3 días que lo pedí y no me llega
¡Hola Daniel!
Te comentamos que tu pedido fue realizado el día 27 de Mayo a las 8 de la mañana, y fue entregado a cargo expreso el día 29 (2 días hábiles) y cargo expreso entrego tu pedido el día 30 de mayo (Por el horario de rutas de Cargo Expreso)
¡Saludos!
hola quisiera saber si ya me enviaran mi pedido el cual fue realizado el 16 de junio y pague el anticipo el dia 17
¡Hola Luis!
Te hemos enviado tu numero de boleta de cargo expreso el día de hoy, pero te la hemos reenviado nuevamente a tu correo electrónico en este momento.
¡Saludos!
Pague un pedido desde el lunes y a día de hoy el estado no pasa de pedido de bodega.
Porque está demorando tanto!?
¡Hola Guillermo!
Te hemos enviamos un correo electrónico con la información de tu pedido el cual ya fue entregado a cargo expreso para su entrega.
¡Saludos!
ya 2 días habiles y mi producto no lo han despachado porque CAEX dice que no tienen ningun envio a mi nombre!!
Hola Diego
Te comentamos que tu pedido fue entregado a cargo expreso en el tiempo indicado, tu numero de guía fue de igual manera fue enviado por correo electronico y nos notifica cargo expreso que fue entregado en el tiempo estimado de 2 días hábiles a partir de realizado tu pedido.
¡Saludos!
buen dia.. quisiera saber porque mi pedido se encuentra aun en estado «se pidio a bodea» ,, lo pedi el 24/07/2019,, el numero de pedido es el _____
¡Hola Marivela!
Hemos enviado un correo a tu dirección de correo electrónico con la información solicitada. Hemos tapado tu numero de pedido por seguridad.
¡Saludos!
Al consulta mi pedido no aparece nada.
¡Hola Hiram!
Debes colocar el numero de pedido y el numero de celular que colocaste para que aparezca el estado de tu pedido.
¡Saludos!
Hola!
Quisiera saber si mi pedido aun esta en bodega o ya esta en ruta listo para ser entregado.
Gracias.
¡Hola Marvin!
Te comentamos que tu pedido ya fue entregado el día de hoy 08/08/2019
¡Saludos!
Los pedidos que dicen entrega inmediata llegan el mismo día?
¡Hola Andy!
En la medida de lo posible lo realizamos el mismo día si es dentro de la capital y si es para departamento ese mismo día lo enviamos por cargo expreso para que llegue al día siguiente, también existe la opción de que puedas venir a recogerlo en oficina el mismo día sin costo de envío.
¡Saludos!
quiero saber si mi producto ya viene no.19-1643740185
¡Hola Anthony!
Te comentamos que tu pedido sale a ruta el día de hoy, ya te hemos enviado un correo electrónico corroborando el estado de tu pedido y lo estarías recibiendo hoy mismo. Si tienes alguna duda o consulta puedes conectarnos por medio de nuestro PBX 2300-5678 o a traves de nuestro Whatsapp 3008-4094
¡Saludos!
Hola ya hice mi pedido e incluso pague el deposito de anticipo del 25% pero no he recibido noficacion del estado del pedido
¡Hola Gabriel!
Te comentamos que te hemos enviado un correo algunos minutos en respuesta a tu consulta para un mejor seguimiento
¡Saludos!
Que tal todo bien con mi pedido solamente la factura no venia en mi paquete, harian favor de enviar una copia de la factura a mi correo para cualquier cuestion de garantia.
Numero de orden 19-XXXXXXXX
Gracias.
¡Hola José!
Te comentamos que la factura siempre la enviamos por correo electrónico y no fisicamente. Ya te hemos enviado tu factura a tu correo electrónico, y hemos censurado el numero de pedido para que siga siendo privado.
¡Saludos!
Excelente servicio, Gracias!!
¡Estoy para servirte José!
Gracias por comprar en Kemik
¡Saludos!
Hice mi pedido ayer y ahora está en estado de pedir a bodega, será que sale para hoy?
¡Hola Alessandro!
Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, por lo que el día de ayer recibiste tu pedido dado que fue realizado el día 21 de agosto. Esperamos que el servicio haya sido de tu total agrado y recuerda que nos alegra que compres en Kemik. Si tienes algun inconveniente puedes comunicarte a nuestor PBX 2300-5678
¡Saludos!
Hola buenos dias, estoy a la espera de mi paquete, pero en la pagina dice «en camino» en «Proceso» ya van 3 dias! no se ha cumplido el plazo. Podrian confirmar con Cargo Expreso, si aun viene el paquete para Esquipulas Chiquimula. gracias
¡Hola Lic. Fermin!
Muchas gracias por escribirnos, te comentamos que tu pedido fue solicitado el día 18 de agosto (Domingo), por lo que tu solicitud fue atendida el día lunes pero ocurrió que el celular que habías solicitado fue cambiado por ti, ya que no era el que deseabas realmente, al realizar el cambio se solicitó nuevamente el producto que deseabas, el cual ingresó a oficinas el día 20 de agosto (martes) y se envío al día siguiente (21 de agosto). El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles y en ocasiones las entregas de cargo expreso pueden demorar 1 día más por varios factores como el trafico, la ruta de paquetes, la cantidad de paquetes. Agradecemos tu mensaje y esperamos que el producto que hayas solicitado sea de tu total agrado y recuerda que siempre tiene garantía. Nos alegra que compren en Kemik y siempre intentamos brindarte el mejor servicio.
¡Feliz día!
Quisiera Cancelar mi pedido porque ingrese mal el metodo de Pago. Gracias
hola buenos días
quisiera saber si ya va en ruta mi pedido
por que aquí en la pagina aun me aparece asi
El pedido
#19-XXXXXse realizó el 26 agosto, 2019 y está actualmente Se pidió a bodega.y en mi tras la confirmación del pedido me aparece que en esta fecha llegaría
(Tu pedido llegará a más tardar el Jueves 29 de Agosto del 2019.)
¡Hola Wes!
Gracias por escribirnos, te comentamos que tu pedido actualmente se encuentra en el estado «En ruta», seguramente ya fue entregado y la factura te llegaría el día lunes a tu correo electrónico. Hemos censurado el numero de tu pedido para que no hayan inconvenientes.
¡Saludos!
Al querer dar seguimiento, me indica que no encuentra el pedido.
¡Hola Otto!
Te comentamos que tu pedido está registrado exitosamente, y la herramienta está funcionando sin problemas. Puedes intentar nuevamente para verificar si te sucede o puedes ingresar a tu perfil y rastrear desde allí tu pedido.
¡Saludos!
Listo, todo correcto. Solo a la espera de mi pedido. Gracias!
¡Perfecto Otto!
Si necesitas ayuda puedes llamar al 2300-5678 donde con gusto te atenderemos.
¡Saludos!
Ya realice el deposito y todavia me sale pendiente de deposito a que se debe?
¡Hola Pablo!
¿Enviaste tu boleta por whatsapp, messenger o al correo depositos@kemik.gt?, en caso contrario necesitamos una fotografía de tu deposito para poder proseguir con tu pedido. Si tienes alguna duda puedes comunicarte al 2300-5678 y nuestro numero de whatsapp 3008-4094
¡Saludos!
Hola buena tarde, necesito saber si mi pedido ya se realizo, ya que normalmente me envian un correo, pero esta vez no me enviaron nada. Gracias
¡Hola David!
Te comentamos que tu pedido ya fue realizado, te enviamos la confirmación de tu pedido a tu correo electrónico y en este momento se encuentra en «Se pidió a bodega». Cada alerta se estará enviando de igual manera a tu correo electrónico.
¡Saludos!
El día de ayer por la noche hice un pedido, aproximadamente cuando vendría? Para estar atento
¡Hola Marcos!
Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles por lo que te invitamos a estar atento a tu correo electrónico donde te enviaremos las notificaciones del estado de tu pedido. Si tienes alguna duda puedes llamarnos al PBX 2300-5678 para resolver las dudas que tengas, donde con gusto te atenderemos.
¡Saludos!
Desde el lunes pagué el anticipo del producto, ya estamos miércoles y no se cuando vendrá, no miro avance del estado del estado de mi pedido este sigue diciendo -se pidió a bodega-
¡Hola Sergio!
Te comentamos que el anticipo fue recibido a las 14:00 del día lunes, por lo que se solicitó a nuestra bodega hasta el día martes y la misma será enviada el día de hoy por medio de cargo expreso para que puedas recibirla mañana. En cuanto salga de nuestras oficinas te enviaremos el siguiente correo con tu numero de guía para que puedas rastrearla en todo momento.
¡Saludos!
Cómo cancelo un pedido
disculpen hice una compra el dia 10 y aun no llega? podría saber el estado ?
¡Hola Marta!
Te comentamos que tu pedido fue realizado el día 10 y fue entregado por Cargo Expreso el día 14 de septiembre a las 8:54 de la mañana. Tu pedido demoro un poco en ser entregado por cargo expreso debido a que no recorren esa ruta todos los días.
¡Saludos!
Buen día, podrían verificar la orden #19-1331275448 ya que al estar revisando el status sigue en «Pedido a bodega» y hoy «tendría» que estarlo recibiendo.
¡Hola Eduardo!
Te comentamos que según la pagina de cargo expreso, tu pedido fue entregado el día de hoy a las 11:00 de la mañana.
¡Saludos!
Buen dia, con una consulta cual la dirección de las oficinas de zona 4?
¡Hola!
Te comentamos que estamos ubicados en Vía 4 1-30 Zona 4 Edificio CampusTecnologico 1 Nivel 3 oficina 303
¡Saludos!
Buenos días, realice mi pedido ayer por la mañana y aún me aparece que se pidió a bodega, quisiera saber si ya fue puesto en ruta? Mi #19-8024993377
¡Hola Diego!
Te comentamos que tu pedido se encuentra actualmente en el estado: «Entregado a cargo expreso» y te hemos enviado el numero de guía de cargo expreso a tu correo electrónico para que puedas rastrearlo en todo momento.
¡Saludos!
necesito cancelar éste pedido, ya que cometí el error de no agregar un producto y al regresar volví a duplicarlos. ya hice la compra deseada, entonces éste pedido necesito cancelarlo. El pedido #19-2134419952 se realizó el 30 septiembre, 2019 y está actualmente A revisar.
¡Hola Esther!
Listo, hemos cancelado tu pedido y hemos dejado vigente el correcto.
¡Saludos!
Buenas tardes me gustaría saber si puedo cancelar mi pedido. Se encuentra todavía en estado de revisión.
¡Hola Monica!
Si, es posible. Tu pedido se ha actualizado a Cancelado.
¡Saludos!
cuándo enviarán mi pedido es el número?? #19-3030710858 lo pedí el viernes
¡Hola Frank!
Te enviamos un correo indicándote que por el monto de tu pedido solicitamos un anticipo del 25%, aún estamos a la espera del anticipo y nos comunicaremos contigo el día de hoy.
¡Saludos!
Hola Necesito saber Cuando vendra Mi pedido 19-9889000001
¡Hola Richard!
Te comentamos que tu pedido ya fue enviado y se encuentra en el estado «Entregado a Cargo Expreso». Te hemos enviado tu numero de guía al correo electrónico para que puedas darle seguimiento desde la pagina de cargo expreso. Tu producto está programado para entregarse el día de hoy.
¡Saludos!
Buena tarde necesito saber cuando sera entregado mi pedido 19-XXXXXXXXX
¡Hola Luisa!
Te comentamos que tu pedido fue entregado el día de ayer en la tarde. Tu factura te estará llegando a tu correo electrónico. Censuramos tu numero de pedido para tu seguridad.
¡Saludos Luisa!
Primera vez que compro acá, ayer lo pague con mi tarjeta de débito. Cuando vendrá? Cumplirán con los 2 días hábiles que dicen. Me urge mi producto.
¡Hola Kevin!
Tu producto fue entregado hoy.
¡Saludos!
Buenos días.
Primera vez que compro con ustedes, el sábado 26-10-2019 realice una compra hoy me estarían enviando mi pedido verdad?
¡Hola Esvin!
Te comentamos que el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles. Ya que tu pedido es del día sábado, será entregado entre el día lunes y el día martes.
¡Saludos!
Buenas quisiera saber cuándo llegará mi pedido, y que me dice que el día estimado es viernes 1 de noviembre, no se sí llegará ese día porque es asueto.
¡Hola Christian!
Te comentamos que tu pedido fue entregado el día 2 de noviembre, debido al asueto del día 1 de noviembre.
¡Saludos!
Mil gracias por mi producto lo solicité martes por la tarde y hoy jueves a las 10 de la mañana ya lo tenía excelente muy bonito y a buen precio
Hola Luis!
Muchas gracias por tu comentario y tu preferencia!
Nos alegra saber que cumplimos las expectativas que tenías con el producto.
Buenas tardes queria preguntar como va mi pepido
¡Hola Pedro Luis!
Puedes ingresar a Estado de Mi Pedido con tu numero de pedido y tu numero de teléfono para ver el estado de tu pedido.
¡Saludos!
Cuando dice debe pedirse a bodega que significa ? No lo han enviado aún o cuando lo van a enviar ?
¡Hola Pedro!
Gracias por escribirnos, en respuesta a tu pregunta ese estado indica que tu pedido será solicitado a nuestra bodega en el transcurso del día y se actualizará automaticamente a «Se pidió a bodega» lo cual indica que estamos a la espera a que tu producto ingrese a oficina para posteriormente enviartelo y que pase a «En ruta». Cuando sea entregado te llegará el estado «Entregado» el cual contendrá la factura electrónica.
¡Espero haber resuelto tu duda, muchas gracias por escribir!
Quisiera saber cómo va mi pedido es el número 19-0573217141 si ya lo van a enviar o como está?
Hola buen dia, necesito saber el estatus de mi pedido, 19-4011695861.
Saludos.
¡Hola Luis!
Tu pedido se encuentra en estado: Empacado, esto significa que ya puedes pasar a oficina a recoger tu pedido.
¡Saludos!
Hola Pepe!
Te comentamos que el estado de tu pedido es: «Se pidió a bodega», estamos trasladando las unidades de nuestras bodegas para empacarlo y poder enviartelo.
Gracias por tu comprensión
Se que mi paquete fue enviado
Una pregunta aque numero puedo comunicarme con mi pedido lo pedi ase 2 dias y aun no me llega y estoy en la capital
¡Hola Ismael!
Tu pedido fue registrado el día viernes 6 de diciembre por lo que el día de hoy sería el primer día hábil y te estaremos realizando la entrega el día de hoy.
¡Saludos!
Que tal buen dia…
Necesito saber el estado de mi pedido… lo pedi desde el viernes 29 de noviembre… dice error de direccion pero si proporcione direccion exacta…
19-6078562011
Este es el codigo de mi pedido…
¡Hola Deyvid!
Te contactaremos por llamada telefónica para solucionar tu pedido.
Saludos
Ayuda ya pague una parte de mi pedido por deposito y ahora que lo consulto dice pendiente de pago y no me responden por messenger para confirmar mi boleta y así enviármelo ayuda porfavor 😔
Disculpa será que mi pedido ya lo van a mandar ya ye 6 días y nada me pueden dar informacion
Hola buenas, disculpen mi pedido cuando sera enviado?
Hola Alexander, tu pedido (hecho el sábado) se debe entregar hoy lunes a cargo expreso. Recibirás un correo al respecto en el momento que sea entregado a Cargo.
Buenas tardes, cuando intento selecionar en la opción de anticipo de pago, me da error en el pedido
¡Hola Jose!
Podrias enviarnos el error que te indica a nuestro whatsapp 3008-4094 para poder darte una solución.
¡Gracias!
Buen dia, disculpe una molestia, esque hace casi un mes que hize un pedido el cual supuestamente me harian entrega 3 dias despues y hasta el momento no me han confirmado nada, quisiera saber si aun me haran mi entrega o no?
Hola Juan, hemos recibido tu comentario varias veces.
Con la dirección de correo electronico que tienes danort1999@gmail.com no pudimos encontrar ninguna orden. Si pudieras compartirnos tu número de pedido para darle seguimiento. Te he enviado un correo también para que puedas responder en el tus datos.
Saludos!
Hola. Buenas noches ,disculpe por donde puedo enviar la boleta del depositó?
¡Hola Karen!
Puedes enviar tu boleta a depositos@kemik.gt
¡Saludos!
Como puedo cancelar un producto?
Hola Andre
Muchas gracias por tu comentario, en respuesta a tu duda; Puedes cancelar un pedido contactandonos al 2300-5678 y solicitar a un agente que deseas cancelar un numero de pedido, dependiendo del estado del mismo será cancelado en diferente tiempo.
¡Espero haber aclarado tu duda!
Saludos
Muchas Gracias, estare esperando mi pedido con dinero en mano, y buen servicio.
Hola hice un pedido ayer #19-0906544214, lo pedí a entregar a la oficina, pero es probable que yo no esté presente, pueden dejarlo aún así, no soy de este país y salgo el sábado por lo que es importante que me llegue antes de ese día, gracias de antemano
¡Hola Jeffry!
Hemos realizado la anotación correspondiente a tu pedido y será entregado a la persona que nos mencionaste por mensaje privado. Gracias por la información!
Saludos
Gracias ya está confirmado por Kemik
Quisiera cancelar mi pedido, como lo puedo cancelar.
Nos puedes indicar tu número de pedido para cancelar el pedido!
Porque cuando quiero ver el estado de mi pedido me Salta una ventana donde dice lo siento no sé pudo encontrar tu pedido
¡Hola Axel!
Te comentamos que debes quitar el # que está antes del numero de tu pedido. Ya verifiqué el estado de tu pedido y se encuentra en el estado «Se pidió a bodega» deberías estarlo recibiendo a partir del día martes, ya que lo enviaremos el día lunes por medio de cargo expreso.
¡Saludos!
Hola! Necesito saber qué significa el estado «se pidió a bodega» de mi pedido #19-4730875787 y cuándo aproximadamente lo estaría recibiendo?
Hola Elder, el estado se pidió a bodega significa que realizamos el traslado de bodega del producto que solicitaste.
Gracias por tu comunicación
Hice un pedido el 2 de enero y no se cual es el estado de mi pedido actualmente no eh recibido correo
Hola, tengo un problema, ya hace algun tiempo mas bien hace como 10 dias hice un pedido, lo cual aun no me llega y pues solo me mandaron un correo en donde dice que mi pedido se esta procesando pero aun no me llega.
No. de pedido #19-9694929205
Asi que mi pregunta es?? ¿Pueden decirme si lo enviaran o no ??
Hola Julian.
Perdona el atraso, el producto se encontraba pendiente de traslado de bodegas. Muy pronto te estará llegando tu producto.
Hola realice un pedido contra entrega del cual ya realice el depósito y envíe las pruebas al correo de depósitos de la página, mi problema es de que no pude realizar el envío de dichas pruebas por medio del correo el cual está registrada esta cuenta sin embargo lo realice con otro correo adjuntando el número de pedido, por lo cual quiero saber si hay algún problema?
Hola Barcel! Es un gusto saludarte
Te comentamos que no hay problema por ello. Basta con que nos especificaras el número de pedido!
Que tardada la entrega del pedido…
Los tiempos de entrega son de 1 a 3 días hábiles!
Prometen tiempos de 1 a 2 días en la compra…
Necesito saber el estado de mi pedido
Hola Dialex.
Puedes ingresar al siguiente link para verificar el estado de tu pedido: https://www.kemik.gt/my-account/orders/
Quiero cancelar mi pedido 3W200132419
Hola Manuel! Te comentamos que por la guía que nos estás enviando tu pedido ya se encuentra entregado a Cargo Expreso, por ello no te lo podemos cancelar en este momento.
Saludos
Ya me entregaron el pedido yo lo queria cancelar xq y se habia tardado pero mil gracias ya tengo el producto en las manos y los felicito exelente atención, y el producto al 100 mil gracias
Hola Manuel, nos alegra saber que ya tienes el producto en tus manos. Es un gusto servirte.
Quiero saber cuanto tiempo más debo de esperar para recibir mi pedido fue realizado el martes14 de abril #20-97154
Hola Sergio
Nos alegra saber que tu pedido fue entregado el día 21 de abril
Te esperamos nuevamente en Kemik
Saludos
necesito saber el estado de mi pedido!
Hola Leo, con mucho gusto. Nos puedes compartir tu número de pedido o ingresar al siguiente link…
https://www.kemik.gt/my-account/orders/
quiero Saber el estado de mi pedido. realice el pago y se confirmo el dia lunes
Buenos días, si mi producto es para recoger en oficina y dice que ya está empacado significa que ya lo puedo pasar a recoger?
Hola Carlos buenas tardes, un gusto saludarte!
Es correcto, te confirmo que si te llego la notificación de que tu pedido esta empacado quiere decir que ya puedes pasar por el a las oficinas centrales.
Por acá te esperamos!
Saludos Cordiales!
hola necesito ayuda para agregar otro producto a mi orden #20-21226 necesito que agreen unos headsets USB de no mas de 150 porfa
Buenos días, quisiera saber cuando vendrá realmente mi pedido, ya que decía que el día de ayer vendría, pero no vino nadie.
¡Buenos días Linda, es un gusto saludarte!
Te hemos enviado la información correspondiente a tu correo electrónico, quedamos a la espera de tus comentarios.
¡Saludos!
Buenos días, no tengo ningún correo
Hola, Quisiera saber si mi pedido va a Ser entregado hoy? U otro día. Feliz dia
Ansioso por recibir mi pedido. Me servirá para trabajar desde casa.
¡Buenos días Ricardo, es un gusto saludarte!
Te hemos enviado un correo electrónico con la información correspondiente a tu pedido, quedamos al pendiente de tus comentarios.
¡Saludos!
Buenas tardes, el día miércoles de la semana pasada realicé mi pedido, y ayer se cumplió el día de entrega, les he escrito por Whatsapp y FB pero no me han contestado. Me podrían indicar qué día se hará la entrega. Orden #20-82525. Gracias.
Hola Erick
Nos alegra saber que se ha entregado y Facturado tu pedido correctamente.
Gracias por tu preferencia.
Saludos
Hola una pregunta ¿En cuánto tiempo mi producto será enviado??
Hola Walter
Nos alegra saber que se te ha entregado y facturado tu pedido correctamente.
Gracias por tu preferencia.
Saludos
buenas tardes
cuando vendra mi pedido estoy esperando desde el lunes 23/03/2020
ya van 8 dias de averlo pedido
no. pedido 20-89618
Hola Jose
Nos alegra saber que se te ha entregado y facturado tu pedido correctamente.
Gracias por tu preferencia .
Saludos
Buenos días me gustaria saber cuando llegara mi producto con el #20-94255
Hola Gabo
Nos alegra saber que ya se te ha entregado tu pedido correctamente.
Agradecemos tu preferencia.
Saludos
Buen día, me gustaría saber qué tal va ni pedido, lo realice el 30 de marzo.
Hola mucho Javier!!
Se te realizo la entrega de tu pedido?
quiero saber si mi pedido ya fue enviado, dice tu pedido actualmente se encuentra pagado con tarjeta.
Buenos días! Quisiera saber realmente cuando va a venir mi pedido, porque decían que hoy, pero cuando voy al estado del pedido sigue en «pedido a bodega».
Mi pedido aparece como «Erro en cobro de envio», pero ayer me aparecia que estaba pagado con tarjeta.
Quisiera saber que paso.
Hola, buenos días. Hice un pedido el día lunes en la noche, el 31 recibí un correo que mi pedido se había procesado y que el día de entrega sería hoy, hasta entonces ha estado en “se pidió a bodega”.
Quisiera saber si sí llegará hoy. ¡Muchas gracias!
El número de mi pedido es: 20-76962
Quisiera solicitar mi estado del pedido #20-61360, porque me llegó el correo que sería entregado el 3 de abril pero no me a llegado nada
Hola Alfonso, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos por la demora en entrega. Te he enviado a tu correo electrónico el número de guía para que lo puedas rastrear en Cargo.
Saludos!
Mi pedido fue realizado el 29/03/2020 y dice estado: solicitado a bodega… Osea que no lo tienen disponible? En la pagina marcaba como disponible. Supuestamente entregaban el jueves 2/04 pero aun nada… En whatsapp solo en visto me dejan
Hola buenas, no sé si por el tema del COVID no pueden hacer el envio o qué, pero antes ese mismo día o al siguiente lo llevaban a carga express y los días de espera ya dependían de ellos, no de ustedes. Hace 4 días que hice mi pedido y dice que se pidio a bodega.
Hola Wanner, gracias por escribirnos!
Entendemos tu preocupación, estamos haciendo lo mejor para poder cumplirte. Te he enviado un correo electrónico para compartirte más detalles de tu pedido.
Saludos!
Ya que no lo han llevado al cargo me gustaría cambiar el pedido o cancelarlo, cómo lo puedo hacer?
Hola Wanner, es una buena pregunta!
Acabo de llamarte para hacer el cambio de pedido, sin embargo no pude lograr comunicarme contigo. Te envié un correo a tu correo electrónico para que puedas responder los cambios que te gustaría hacer y nosotros los haremos por tí.
Estaremos pendiente de tu respuesta. Saludos!
Buenos días, hace una semana hice un pedido, pero llevo muchos tiempo esperando ¿Me lo entregarán hoy?
cuando saldrá mi pedido a ruta??
Les estoy mandando mensajes por mesenger y whatsapp y no me responden
Hola, gracias por ponerte en contacto con Kemik!
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos. Revisamos tu pedido y está listo para salir a ruta. Sin embargo, por restricciones de semana santa la entrega será irregular por lo que estarás recibiendolo entre el día de mañana y a más tardar el día lunes. Para tu tranquilidad te estaré contactando vía correo electrónico para darle seguimiento a tu caso en particular.
Saludos!
ya pasaron 7 días desde que hice mi pedido y nadie me responde que pasó, entiendo que hay una emergencia por Covid-19 pero en la página ofrecen entrega de hasta 3 días hábiles.
Hola Noel, gracias por escribirnos!
Tienes razón, estamos trabajando lo mejor que podemos para entregarte tus productos lo antes posible. Te he enviado un correo para darle seguimiento a tu caso y compartir algunos detalles de tu pedido.
Saludos!
Bendiciones. Yo también necesito saber si mi pedido ya fue enviado, pues lo pedí hace 7 días. Gracias por su atención.
Hola, solo quiero saber como cuantos dias se tardara mi pedido?
Hola Brandon!!
El tiempo de entrega que estamos manejando actualmente es de 3-4 dias laborables, asi mismo te estaremos informando por medio de correo electronico el estado de tu pedido 🙂
Saludos. 🙂
Bendiciones. Necesito saber cuándo llegará mi pedido, pues lo pedí hace 7 días. Gracias por su atención.
Buen dia, quisiera saber cuando envian mi pedido, ya que actualmente sigue en «se pidio a bodega»
Saludos.
Hola Marlon, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Entendemos tu preocupación. Hemos tenido retrasos por la restricciones de horario y locomoción. Para tus pedidos en particular te comento que ya se encuentran en ruta y estarás recibiendolos en los próximos días, te estaré llamando el día de mañana a medio día para darle seguimiento a tu caso y que tengas la tranquilidad que recibiras tu pedido.
Saludos!
Necesito información de mi pedido no me responden por ningún lado
Buenos días, el día lunes de la semana pasada realice un pedido con fecha estimada para el viernes 3 de abril pero, el estado dice “empacado para salir a ruta” desde el viernes a medio día y aún no tengo señales de mi pedido.
Buenas tardes. ¿A que hora llegará mi pedido? lo pedí el sábado pasado.
Hola Lazzaro,
Entendemos tu preocupación, estamos trabajando lo mejor para enviarte tus productos lo antes posible. Debido tanto a la semana santa como a la cuarentena, hemos tenido entregas irregulares. Para tu orden en específico, se está pidiendo en bodega tu pedido pero reanudamos operaciones el día lunes. Por tanto, estarás recibiendo tu pedido martes o miércoles a más tardar. Lamentamos los inconvenientes,
Saludos!
mi pedido supuesta mente mi pedido tendría que llegar el día de hoy pero nada que me llaga solo dice que se pidió a bodega
Hola Ernesto!
Que desafortunada situación, no te preocupes yo puedo ayudarte. Para obtener la información que solicitas podrías compartirnos tu número de pedido o bien tu correo electrónico para poder buscar tu pedido en nuestro sistema. Puedes responder a este comentario o enviarnos tu información por whatasapp al +502 3008 4094.
Hemos tenido algunos atrasos por las restricciones de horario y locomoción, esperamos que recibas tu producto lo más pronto posible. Saludos!
Hola quisiera saber como esta el statud de mi pedido #20-50993
Nos alegra saber que tu pedido ya ha sido entregado.
Saludos
Quiero pegruntar el estado de mi pedido, si hoy lo van a entregar?
Hola Brandon, gracias por contactarte con nosotros.
Entendemos que te interesa recibir tus productos lo antes posible. Revisé en el sistema y encontré dos pedidos bajo tu nombre, te comento que uno de ellos estará llegando el día de hoy y el otro está en proceso de ser empacado. Por restricciones de horario y por semana santa continuaremos con los envíos en cola el día lunes, esperando que ese mismo día recibas tu producto.
Que pases un excelente día!
Buen dia, quisiera saber como va mi pedido?
#20-50613
Hola Marcela, gracias por escribirnos.
Sabemos que importante para ti adquirir tu producto, estamos trabajando por enviartelo lo antes posible. Por motivos de restricciones de horario por el toque de queda y de semana santa estaremos continuando con los envíos el día lunes, por lo que estimamos que el día martes o miércoles recibas tu producto. Lamentamos sinceramente los inconvenientes, pero no te preocupes pues tenemos tu pedido en mente.
Saludos!
Buenos dias me gustaria saber cuando obtendré mi paquete. Pedido #20-79210. Gracias
Buenos días! creo que se duplicó el pedido por error. Quisiera saber cómo cancelar uno. Gracias!
Hola Ericka, que gusto que nos escribas!
No te preocupes, podemos ver esto por ti. Revisamos y si es cierto, hay dos pedido bajo tu nombre pero hemos cancelado el que está pendiente de pago (#20-67074), tu pedido vigente se pidió ya a bodega y está listo para ser enviado.
Debido a la semana santa, estarás recibiendo tu pedido la próxima semana entre martes y miércoles. Gracias por tu confianza, saludos.
Puedo Ir A Traer Mi Pedido El Dia De Mañana Lo Que Pasa Esque Me Urge!
Actualmente Fue Pedido A Bodega!
Buen día,
quisiera saber el estado de este pedido: 20-58690
indicaron que la fecha de entrega sería ayer 7 de abril
Hola Nestor, gracias por escribirnos!
Te agradecemos tu paciencia, sabemos que es importante para ti obtener tu producto lo antes posible, estamos trabajando en ello. Te comento: tu producto está listo en bodega para ser enviado, lamentamos que no lo hayas recibido el día 7 de abril, toma en cuenta que hemos tenido retrasos por las restricciones de horario y locomoción que tenemos como precaución de la pandemia, especialmente por el asueto de Semana Santa. Nos disculpamos sinceramente por la demora, el día martes o miércoles a más tardar tendrás tu pedido en la puerta de tu casa.
Saludos y que tengas un feliz día!
buenas tardes
llevo días tratando de comunicarme con ustedes respecto al pedido: 20-58690
me enviaron correo indicando que el producto estaba agotado…luego al whatsapp me enviaron información que me podían reintegrar el dinero porque ya lo había pagado….pero no hay modo que me den solución.
cuando viene mi pedido lo pedido el viernes disculpe
Hola César, nos alegra tener noticias de ti!
Sabemos que para ti es importante adquirir tus productos lo antes posible, especialmente por a situación actual. Estamos trabajando lo mejor posible para ti. Te comento, tu pedido ya fue entregado a Cargo Expreso el día 7 de abril, puede consultar el número de guía ingresando a tu perfil en kemik.com, y en la sección de «Perfil», justo en «Estado de mi Pedido» puede consultar tu número de guía, sino de igual forma se te ha enviado a tu correo. Pronto estarás recibiendo tu pedido.
Gracias por tu confianza!
Quiero saber si se puede cancelar un pedido es el número #20-86708 se realizó el 07/04/2020 08:35 y está actualmente Se pidió a bodega.
Hola Daniel, gracias por escribirnos!
Lamentamos saber que quieres cancelar tu pedido, sin embargo nos enfocamos siempre en servir a nuestros clientes. He cancelado tu pedido por ti exitosamente, se te ha enviado una notificación a tu correo electrónico para tu tranquilidad. Esperamos pronto tener noticias sobre ti y te deseamos una feliz semana santa.
Saludos!
Mi pedido #20-35757 quisiera saber si se puede que otra persona lo reciba ya que no estaré en casa por unos días, ya se encuentra pagado con tarjeta de débito.
o si se puede posponer la entrega , así mismo indica que ya se encuentra en ruta.
Hola mucho gusto!!
Nos podrias indicar si te ha realizado ya la entrega de tu pedido?
Buenas tardes, me aseguraron que mi pedido llegaría ayer mediante un correo e incluso el estado de pedido está “en ruta” desde ayer en la mañana. Por favor quisiera recibir respuesta ya que llevo esperando el pedido por más de una semana.
Hola Brayan, gracias por escribirnos!
Entendemos tu preocupación y nos disculpamos por la demora. En estos días ha sido difícil entregar puesto que tenemos un horario muy limitado tanto de operaciones como de entrega, por lo que el tiempo ha sido irregular. Tu pedido se encuentra en ruta, lo recibirás el día de mañana. Lo que puedo ofrecerte es una llamada el día de mañana al mediodía para darle seguimiento, de esta manera puedes estar tranquilo que tu paquete llegará.
Estamos en comunicación!
Me parece perfecto y muchas gracias por responder, esperaré la llamada.
Buenas tardes, me aseguraron que hoy llegaría mi pedido y que me llamarían para darle seguimiento al mismo, ya serán las 2 PM y aún no tengo noticias de nada. Por favor quisiera saber si llegara hoy.
Buenas tardes, quisiera cancelar el pedido por favor.
buenas como puedo saber q mi pedido ya fue enviado #20-47291 ese es el numero por favor de avisarme
Podrían indicarme cuándo estaré recibiendo mi pedido?
Es el #20-86469
Gracias.
Quisiera saber si puedo cancelar mi pedido y que me hagan un reembolso
Hola Manuel, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Entendemos tu preocupación. Lamentamos escuchar que quieres cancelar tu pedido pero estamos para servirte. Te he enviado un correo de seguimiento a tu correo electrónico, puedes responder en el los datos de tu tarjeta para realizar un reembolso.
Saludos!
Quisiera saber cuando me estaran enviando la carta para el reembolso porfavor
Buen dia, hace casi un mes que realize mi pedido y aun no me dan respuesta de nada, necesito saber si aun se realizara el envio o no?
Hola Juan, gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Entendemos tu preocupación, déjanos ayudarte dándote más detalles. He tomado tu dirección de correo electrónico pero no logre encontrar ninguna orden. Podrías responder a este comentario con tu dirección de correo electrónico con la que realizaste tu pedido, o bien el número de pedido.
Quedamos al tanto,
Hola Señores Kemik quisiera saber como va mi pedido que solicite el 5 de abril del 2020 , gracias!!
Hola Señores Kemik quisiera saber como va mi pedido que solicite el 5 de abril del 2020 , gracias!!
Hola Marleny, gracias por ponerte en contacto con nosotros!
Entendemos tu preocupación, por favor no olvides que tenemos tu pedido en mente. Te comento que hemos tenido algunos atrasos por las restricciones de horario, y algunos centros de bodega no están laborando regularmente por lo que estaremos enviandote tu paquete lo más pronto posible.
Saludos!
Hola quisiera saber si ya viene mi pedido en camino, ya que me dec
Hola quisiera saber si ya viene mi pedido en camino, ya que me dijeron que venía viernes pero hoy es martes y aún no, espero su respuesta gracias.
Hola Axel, gracias por escribirnos!
Entendemos que es frustrante esta situación, para nosotros tampoco es agradable tener una demora en tu pedido. Hemos tenido actividad irregular en algunas de nuestras bodegas por lo que tu pedido llegará hasta esta semana. Por favor acepta nuestras sinceras disculpas,
Saludos!
Muy buen día, entiendo muy bien los problemas a los que se enfrentan en la situación actual, solamente quisiera saber si mi pedido realizado el 6 de abril, y programado para entrega como menciona el correo: a más tardar el día de hoy 13 de abril, podrá ser entregado, o será otro día, y si es otro día, que fecha?
Gracias.
Hola cuando llegara mi pedido, debió haber llegado viernes y aún no, gracias.
Buenos dias, lleva ya varios dias mi pedido casi una semana empacado para salir a ruta y aun no lo han enviado, cuanto mas hay que esperar?
Buen día, he recibido el siguiente mensaje de mi pedido:
El pedido #20-58690 se realizó el 03/04/2020 07:02 y está actualmente Producto Agotado.
por lo que solicito me indiquen que procede?? consiguen el producto o devuelven el dinero, porque ya estaba pagado….
y lo peor es que cuando lo compré en su pagina indicaba disponibilidad…..entonces?????
El pedido #20-10785 se realizó el 15/06/2020 13:40 y está actualmente Producto Agotado.
Es molesto que se den este tipo de situaciones… Estoy en las mismas, ya he depositado y ahora se hacen de la vista gorda porque ya no me responden los mensajes.