¿Cómo comprar en nuestra página web?

Formas de pago

Efectivo contra entrega
- En caso sea necesario, el sistema calcula el anticipo que debes hacer en cada compra y te lo mostramos en el checkout y en el correo de confirmación de pedido.
- Si optas por pagar en efectivo contra entrega y tu compra es mayor a Q500, usualmente el anticipo es el 25%. El máximo para pagar en efectivo es Q5,000 por lo cual si tu compra es mayor a este monto, te pediremos un anticipo adicional.
- Los anticipos se deben depositar a una de nuestras cuentas de banco.
- Cuando pagas al contado, Kemik ofrece un beneficio que no siempre está disponible cuando pagas en cuotas (depende de cuanto nos cobra tu banco).
Transferencia o depósito a cuentas monetarias Kemik
- Números de cuentas bancarias de Kemik en Quetzales (todas a nombre de Mercadoweb SA)
  - Banco Industrial: 1440041372
  - Banrural: 3723013881
  - Banco GyT: 06600331055
- Cuando pagas al contado, Kemik ofrece un beneficio que no siempre está disponible cuando pagas en cuotas (depende de cuanto nos cobra tu banco).
Tarjetas de débito o crédito al contado
- Puedes pagar tu compra en un solo pago con tarjeta de crédito/débito Visa, MasterCard o American Express.
- Cuando pagas al contado, Kemik ofrece un beneficio que no siempre está disponible cuando pagas en cuotas (depende de cuanto nos cobra tu banco).
Visacuotas (ahora llamadas NeoCuotas), MasterCuotas (ahora llamadas NeoCuotas), Cuotas BAC con tarjetas de crédito/débito Visa, MasterCard o American Express
- te permite pagar tus compras a plazos (en cuotas)
- Debe ser con tarjeta de crédito de un banco guatemalteco que no sea BAC
- En cada producto que cuesta mas de Q150 puedes dar click en calcular cuotas para ver de cuanto serían las cuotas (varían por banco)
- Cuando pagas al contado, Kemik ofrece un beneficio que no siempre está disponible cuando pagas en cuotas (depende de cuanto nos cobra tu banco).
BAC Cuotas con tarjetas o crédito del BAC
- te permite pagar tus compras a plazos (en cuotas)
- Debe ser con tarjeta de crédito de BAC Guatemala
- Ya que la integración de BAC Cuotas es exageradamente burocrática para los comercios, pagar con BAC Cuotas es un proceso complicado. Al hacer tu compra, elige la forma de pago Transferencia/Depósito y luego debes venir a una de nuestras oficinas a pagar en el POS.
- En cada producto que cuesta mas de Q150 puedes dar click en calcular cuotas para ver de cuanto serían las cuotas (varían por banco)
- Cuando pagas al contado, Kemik ofrece un beneficio que no siempre está disponible cuando pagas en cuotas (depende de cuanto nos cobra tu banco).
Puntos Promerica
- Puedes pagar tu compra con puntos Promerica si optas por recoger tu pedido en nuestra oficina.
Exenciones de IVA y Retenciones. Sigue estos pasos:
1. Haz tu compra en el sitio y elige pagar con transferencia bancaria o efectivo contra entrega
2. Contacta a servicio al cliente por chat o email para pedir la factura anticipada
3. Usa la factura para generar tu retención o exención de IVA
4. Sube la exención o retención a tu pedido a través del sitio (en la sección "mis pedidos"

Formas de envío

Ofrecemos múltiples formas de envío. Todos los pedidos arriba de Q299.00 cuentan con envío ¡GRATIS!
Lee más sobre nuestras formas de envío
También puedes recoger en nuestra oficina en la zona 4 de la capital

Estado de tu pedido

Cuando tu pedido cambie de estado, te avisaremos por correo electrónico (email). También puedes consultar el estado de tu pedido aquí mismo en la web.

Tiempo de entrega

Entregamos en 0-3 días hábiles en toda Guatemala después de realizada tu compra. Si tú compra es mayor a Q500 y optaste por pagar en efectivo contra entrega, te pedimos un anticipo del 25%. Los 3 días hábiles de entrega empiezan a partir del momento que subas tu boleta de depósito a esta página.

Facturación (NIT/RTU)

KEMIK emite una factura electrónica por cada compra realizada a más tardar 24 horas después de haber sido entregado el pedido. Cuando haces una compra ingresa tu NIT en el campo correspondiente. La factura sale a nombre del dueño de ese NIT (según la base de datos de la SAT). *La factura detalla cada producto y el costo de envío (si hubiera).

Cupones

Si has recibido un cupón y quieres aplicarlo a un pedido, agrega al carrito el/los productos que deseas comprar y en la pantalla de carrito o ya en el proceso de compra, ingresa el código del cupón en el campo "Cupón o tarjeta de regalo". Luego aprieta enter o el botón "aplicar".

Tarjetas de regalo (Giftcard)

Si has recibido una tarjeta de regalo Kemik y quieres usarla para pagar un pedido total o parcialmente, agrega al carrito el/los productos que deseas comprar y en la pantalla de carrito o ya en el proceso de compra, ingresa el código de la Giftcard en el campo "Cupón o tarjeta de regalo". Luego aprieta enter o el botón "aplicar".

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