Propuestas sencillas para aumentar las ventas en el sector minorista basadas en la metodología del Cuadro de Mando Integral. Descubra cómo mantener una actitud positiva y centrarse en la búsqueda de soluciones en lugar de estancarse en el análisis del problema. A pesar de todos los cambios en el entorno y la presión de la economía global sobre el consumo, hay buenas noticias: es posible aumentar las ventas de su negocio. ¿Cómo? Aplicando las propuestas presentadas en este libro. El comercio minorista es un sector que requiere mucha mano de obra. La clave para obtener buenos resultados en este sector reside en el apoyo de las personas que trabajan en las tiendas y su desarrollo profesional.