Envíos a cualquier parte de Guatemala, usualmente en 0-3 días hábiles

Entregamos la mayoría de productos en un rango de 30 minutos a 3 días hábiles pero algunos productos tardan más en ser entregados. Revisa las fechas de entrega en la página de cada producto arriba del botón de «Añadir al carrito».

Para evitar atrasos, asegúrate de ingresar bien tu dirección y número de teléfono al hacer la compra. También ten en cuenta que no entregamos en zonas rojas por seguridad de nuestros clientes y mensajeros. Si tu dirección queda en una zona roja, enviamos con Cargo Expreso, Forza. Es probable que la empresa de paquetería te llame y te pidan llegar a un punto de encuentro (no entreguen en tu dirección exacta).

Hay ciertas áreas de la ciudad donde no podemos entregar. Para más detalles al respecto, por favor revisa nuestra cobertura.

Algunos edificios o condominios no tienen parqueo seguro para mensajeros. En caso que tu edificio o condominio no cuente con un lugar donde nuestro mensajero pueda dejar la moto y los paquetes que lleva, lamentablemente no podremos entregarte tu pedido en la puerta de tu apartamento u oficina. En esos casos, el motorista te llamará para que puedas bajar por tu paquete y esperará hasta 15 minutos.

Las tarifas de envió varían según la dirección de envió.

Si prefieres recoger tu pedido en nuestros puntos de entrega, primero debes hacer tu pedido en la página. El tiempo de entrega en puntos de entrega varía según el producto (algunos vienen de bodegas lejanas) y punto de entrega que elijas. Te mostraremos la fecha estimada de entrega en el checkout y te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger.

Si optas por recoger en un punto de entrega, tienes hasta 7 días hábiles para venir por tu pedido en caso que hayas pre-pagado con tarjeta o depósito y 3 días hábiles si pagarás al recoger.