Clientes Globales pretende ofrecer una visión clara de los cambios que Internet ha generado en la forma en que los consumidores utilizan los medios electrónicos en su vida cotidiana y en sus procesos de compra de bienes y servicios. Esta visión busca ayudar a la empresa que desea adaptar su modelo de negocio a las demandas de los nuevos consumidores para incrementar su presencia en un mercado cada vez más globalizado. Este libro descubre cómo están cambiando los medios electrónicos, abordando aspectos como la migración de las audiencias a los dispositivos móviles y la batalla por la atención en un contexto mediático caracterizado por la fragmentación y la multipantalla.