Son nuevos tiempos en los que la conectividad y la digitalización acompañan nuestras vidas, cambiando la forma en que trabajamos. Aparecen nuevas herramientas que ayudan a gestionar el talento en las organizaciones para impulsar la innovación y conseguir mejores resultados y más sostenibles con trabajadores más motivados. Todo ello supone un cambio en las funciones que hasta ahora han desempeñado los departamentos de recursos humanos, especialmente las relacionadas con el desarrollo del talento, la gestión del conocimiento y el trabajo en equipo, el desarrollo del liderazgo, la motivación y el compromiso, la comunicación y la gestión de competencias.