Cuando no es posible seguir recortando y el siguiente paso es cerrar el negocio, muchos han vuelto a buscar nuevas opciones para empezar a “vender más”. Las empresas de retail empiezan a darse cuenta de que es necesario medir sus procesos para obtener información detallada de cómo y dónde pueden mejorarlos para aumentar sus ventas. El objetivo de este libro va mucho más allá de presentar una serie de indicadores que ayuden a comprender cómo funciona una operación y dónde puede mejorar sus resultados. Presenta una visión global del negocio y brinda herramientas que pueden permitirle seguir creciendo. Los indicadores o KPIs serán las señales que demuestren que vas por el camino más recto hacia la viabilidad del negocio o por el contrario, avisar a tiempo que el objetivo se aleja y tener la capacidad de reaccionar antes de que sea demasiado tarde. . .