Esta novela nos presenta a una niña muy peculiar, Carlota, a quien todos llaman "Señora Problemas", pues desde los seis años se dedica a solucionar todos aquellos incidentes que sufren los alumnos de su escuela: una mochila dañada por un derrame un yogur, un cromo inencontrable o un vecino que escucha la tele a todo volumen. No hay nada que se resista a los recursos e ingenio de Carlota y su ayudante Juan. Aunque, como veremos en esta historia, a veces tiene que enfrentarse a retos muy complicados, como el caso de Gonzalo, que afirma que lo va a matar Tocho, o el del abuelo de Juan, el único problema que no tiene Carlota. aún no ha sido capaz de tratar. resolver.