Hoy sabemos que la empatía es un factor fundamental para mantener mejores relaciones y que incluso contribuye a mejorar el proceso de desarrollo de productos. Es fácil decir que para comprender las motivaciones y emociones de los demás basta con ponerse en su lugar, pero muchas veces la realidad es bien distinta. Este libro te ayuda a comprender qué es la empatía y por qué es importante, así como a superar los obstáculos que te impiden desarrollarla o, por el contrario, limitarla cuando corresponda. Este título incluye artículos de: Daniel Goleman, Annie McKee y Adam Waytz.