Desde que Toyota introdujo el modelo de gestión ajustada, las empresas de todo el mundo han evitado desperdiciar recursos, mejorado procesos y ahorrado costos. Esta guía ofrece un enfoque innovador de este modelo para hacer que las organizaciones sean más sostenibles, mejorar las condiciones de los equipos y revolucionar cualquier sector. Descubriremos que la clave del éxito es la competitividad a partir del conocimiento integral de cada puesto de trabajo y que la estrategia lean está orientada a aprender haciendo, resolviendo problemas y poniendo al cliente en primer lugar.