Los grandes principios de Kahneman sobre la toma de decisiones y los factores que influyen en el éxito. La evidencia es inquietante: la mayoría de las iniciativas de las grandes empresas no dan frutos. Según los economistas, el bajo rendimiento es una consecuencia inevitable de que las empresas asuman riesgos racionales en situaciones inciertas. Sin embargo, tras analizarlo desde un punto de vista psicológico, los autores consideran que este fracaso es consecuencia de una toma de decisiones basada en un optimismo anhelado en lugar de una valoración racional de ganancias, pérdidas y probabilidades.