El libro refleja la experiencia del autor como líder, entrenador, capacitador y facilitador de equipos, compartiendo un modelo esencial para construir Equipos Extraordinarios. Un equipo es disfuncional por naturaleza. Pocas veces se forma un equipo de alto desempeño, logrando ser altamente productivo, con gran cohesión entre sus integrantes, y alineados respecto a un objetivo común. Por el contrario, la falta de confianza entre sus miembros, la falta de coordinación entre ellos, o la confusión de roles y responsabilidades, son algunos de los trastornos más comunes que tarde o temprano sufre cualquier equipo.