Prólogo de Javier Curtichs, CEO de TINKLE. Guía de técnicas y herramientas para adaptar la organización a la nueva realidad de los medios sociales y asumir los cambios necesarios, urgentes e imprescindibles. La organización social explica cómo convertir la adecuada colaboración con las redes sociales en una estrategia disciplinada para alcanzar los objetivos clave de la empresa. Para sacar el máximo provecho de las redes sociales, las empresas más exitosas utilizan métodos y prácticas que promueven y aprovechan al máximo la inteligencia colectiva de sus clientes y empleados. En este libro, los autores muestran las conclusiones de un estudio de más de cuatrocientas organizaciones de todo el mundo que han utilizado las tecnologías sociales para alcanzar éxitos impensables hace unos años.