El lenguaje no verbal es un factor determinante para el éxito o el fracaso en tu vida, en el trabajo y en tus relaciones. Comunicar no es sólo dar información, sino también transmitir, emocionar, persuadir, emocionar y hacer sentir a los demás a través de los gestos, la postura y la voz. Tu comunicación no verbal representa el 93% del impacto que tendrás en los demás. ¿Cuántas veces te ha pasado que alguien te dice “sí”, pero sospechas que en realidad te ha dicho “no”? El lenguaje sin palabras es el único canal de comunicación en el que es imposible mentir.