Un método revolucionario para influir y persuadir. La persuasión es una habilidad imprescindible en cualquier actividad profesional a todos los niveles en las organizaciones y empresas. Pero, ¿cuáles son las mejores técnicas de persuasión? ¿Qué elementos de comunicación te permiten conquistar al público? ¿Cuáles son los momentos fundamentales en una discusión? ¿Y qué diferencia a un comunicador efectivo de un verdadero persuasor? Con el rigor científico y la capacidad divulgativa que le caracterizan, Robert Cialdini explica en este libro cómo capitalizar el tiempo previo a la transmisión de un mensaje importante.