Un método revolucionario para influir y persuadir. La persuasión es una habilidad esencial en cualquier actividad profesional, a todos los niveles, tanto en organizaciones como en empresas. Pero, ¿cuáles son las mejores técnicas de persuasión? ¿Qué elementos de la comunicación permiten conquistar a una audiencia? ¿Cuáles son los momentos clave en una discusión? ¿Y qué distingue a un comunicador eficaz de un verdadero persuasor? Con su característico rigor científico y su capacidad para explicar conceptos con claridad, Robert Cialdini explica en este libro cómo aprovechar al máximo el tiempo previo a la transmisión de un mensaje importante.